淘寶對于店鋪運營層劃分越來越細(xì)節(jié)了,在2014年推出的金牌賣家后,我們就可以分為兩種,一為普通店鋪,二是金牌賣家。
眾所周知申請到金牌賣家那可是好處多多,每個賣家都希望能夠申請到金牌賣家。它不僅有特殊的金牌賣家標(biāo)識(這對提高顧客信任非常有幫助),還可以再官方活動報名有審核優(yōu)先權(quán)。并且在2015年4月的淘寶年度賣家大會上CEO行顛表示,未來金牌賣家會加大對店鋪的扶持、推廣力度,成為流量分配、營銷活動、專業(yè)市場的入門條件,會加大流量對店鋪的傾斜,
今天重點分解金牌賣家,關(guān)于金牌的實際應(yīng)用,從網(wǎng)站角度,會成為營銷活動、專業(yè)市場的入門條件:
未來也會為金牌賣家提供貸款、提前收款等金融支持;現(xiàn)在很多賣家會在商品描述、店鋪描述、貨物包裝、對外推廣中加載金牌賣家的信息,提升買家的信任度;有些賣家也以獲得金牌賣家為契機,組織促銷回饋客戶。
1.關(guān)于買家喜愛度,買家喜愛度會考察買家訪問人數(shù),老買家回訪率,重復(fù)購買率,買家推薦率等指標(biāo),也通過大眾評審做匿名買家調(diào)研,通過上述數(shù)據(jù)構(gòu)建模型,綜合評定得出。
2.金牌賣家還會持續(xù)對虛假交易、假貨等行為加大打擊力度。2014年因為違規(guī)處罰而不符合金牌賣家標(biāo)準(zhǔn)的賣家,今年直到現(xiàn)在仍不可加入金牌賣家,相信以后還會更加嚴(yán)格。大家千萬不要去投機取巧哦~,關(guān)于“店鋪售假扣分清零后,還有沒有機會上金牌賣家”,根據(jù)現(xiàn)在的規(guī)則,賣家如果因售假被處罰,即使扣分為0分,也不可加入金牌賣家。如果申訴成功的,則可以恢復(fù)授予。
3.為了維護金牌賣家的整體品質(zhì)和公信力,金牌賣家在年前規(guī)定:在2014年有過一般處罰大于12分、嚴(yán)重處罰、售假處罰(包括扣分為0),到8月1日以前都不可成為金牌賣家。請大家在今年千萬不要再去違規(guī)了。
4.金牌賣家授予的是有持續(xù)、良好的服務(wù)能力,已經(jīng)經(jīng)過一定程度市場檢驗的賣家,因此規(guī)定了開店時長、信用分值、交易金額等指標(biāo)。
5.金牌賣家的客單價比非金牌的高很多。
6.金牌賣家會成為流量分配、營銷活動、專業(yè)市場的基礎(chǔ)條件,在營銷活動、專業(yè)市場,未來只有金牌賣家可以參與,會加大對品質(zhì)好、服務(wù)好、轉(zhuǎn)化好的賣家的扶持,會降低在DSR、好評率等指標(biāo)上的要求,讓更多賣家專注于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7.連續(xù)期的金牌賣家,在扶持力度上會更大,權(quán)重方面會略占優(yōu)勢,尤其針對連續(xù)多期的金牌賣家的貸款優(yōu)惠項目,就是對這些賣家的獎勵和扶持。
8. 6月份上具體的金牌賣家的開放標(biāo)準(zhǔn)
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本文來源: 金牌賣家來襲,你還在猶豫嗎?