親愛的賣家：
淘寶網致力打造健康誠信的購物環境，倡導每一位商家誠信經營。為保護知識產權，維護各類目的經營秩序，保障廣大消費者和權利人的合法利益，促進淘寶網生態系統的健康發展。
一、類目概述
繼5月下旬開始對“女鞋/運動鞋/箱包”類目展開專項整頓后，將從6月開始對“ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡”、“家電”、“家裝主材等硬裝”類目展開專項整頓計劃。建議各位商家自檢自查，刪除店鋪內的假冒商品。
二、具體處理方式及管控品牌
1、“運動鞋、女鞋、箱包皮具/熱銷女包/男包”類目重點打擊出售品牌假貨、仿貨商品的行為。重點關注品牌包括但不限于Nike，Adidas，Hermes/愛瑪仕，LV/路易威登，Prada/普拉達，Gucci/古奇，Dior/迪奧，chanel/香奈兒，百麗，他她，天美意，思加圖等
2、“ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡”類目重點打擊出售大牌太陽眼鏡假貨、仿貨商品的行為。重點關注品牌包括但不限于Hermes/愛瑪仕，LV/路易威登，Prada/普拉達，Gucci/古奇，Dior/迪奧，chanel/香奈兒，巴寶莉/burberry，菲拉格慕等品牌。
3、家電類目第一批重點打假的品牌包括：飛利浦、九陽、魔聲、森海塞爾、鐵三角、索尼、蘋果、美的、泰昌、飛科等；
4、“家裝主材等硬裝”類目重點打擊出售材質假貨、品牌假貨商品的行為。
5、按出售假冒商品處理，單件商品做“出售假冒商品”B類2分刪除處罰；店鋪售假情況嚴重者，做B類24分處罰；
三、申訴流程和修改建議
1.如會員認為被處理商品并非假貨，請在15天內，提供相關證明材料到賣家中心-違規記錄中進行申訴。如申訴成立將撤銷對應的扣分；如申訴不成立則按原處理結果執行。
1)會員店鋪內商品擁有正規的進貨憑證或授權證明
2)會員在自檢期內已將所有假貨商品刪除完畢
3)會員處罰有誤，如：同一商品id重復處罰
2.提交申訴的具體步驟如下：
1)登陸會員賬戶，點擊“賣家中心”—“違規記錄”—“嚴重違規”
2)點擊右側的“申訴”按鈕提交憑證進行申訴 ，可查看詳情
3)點擊“賣家中心”—“違規記錄”—“我的申訴”，查看申訴的處理結果
3.為了給會員提供更便捷透明的服務，淘寶網將新增一個線上咨詢入口。如果會員由于出售假貨被處罰且存在相關的問題和疑問，可以通過線上咨詢獲得幫助。專業團隊的回復時間：每天9：00—20：00，咨詢入口：淘寶網首頁右上角“網站導航”-“聯系客服”-“自助服務”-“違規受理”-“假貨問題咨詢”。
四、相關的F&Q請查看以下鏈接
有關淘寶網售假管理的申訴流程和F&Q
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-262579800.htm?spm=0.0.0.0.jx5zJI
為了幫助售假會員順利轉型，供銷平臺將提供涵蓋國際國內眾多知名品牌在內的優質貨源供賣家朋友選擇，具體信息可登錄gongxiao.tmall.com。
附一：相關商品的處理細則可參考：
【《淘寶規則》】
http://rule.taobao.com/detail-62.htm?spm=0.0.0.0.r9uDKc
【《淘寶網出售假冒商品認定和處罰規則與解讀》】
http://rule.taobao.com/detail-177.htm?spm=0.0.0.0.sXMCJ9
各類目的處理細則可參考：
【關于“女鞋/運動鞋/箱包”規范售假商家的公告】
http://bangpai.taobao.com/group/thread/14196017-282729414.htm?spm=0.0.0.0.8wXJpF
【關于大牌太陽眼鏡假貨仿貨商家的規范公告】
http://bangpai.taobao.com/group/thread/446704-283358446.htm?spm=0.0.0.0.aJXHV8&mai_info_source=wwfocus&mai_info_id=7948
【家居材質售假整改公告】
http://bangpai.taobao.com/group/thread/14262592-283422018.htm?mai_info_source=wwfocus&mai_info_id=7975
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本文來源： 【全網】2013年假貨管理處罰信息公告
