【官方】旺鋪熱門問(wèn)題答疑

訂購(gòu)問(wèn)題：

1. 旺鋪是什么？

回答：淘寶旺鋪是淘寶開(kāi)辟的一項(xiàng)增值服務(wù)和功能，是一種更加個(gè)性豪華的店鋪界面，使得顧客購(gòu)物體驗(yàn)更好，更容易產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

2. 旺鋪有幾個(gè)版本？如何訂購(gòu)？

回答：淘寶旺鋪目前有2個(gè)版本：基礎(chǔ)版和專業(yè)版，開(kāi)店成功后默認(rèn)使用的是旺鋪基礎(chǔ)版。其中基礎(chǔ)版旺鋪針對(duì)所有用戶免費(fèi)，專業(yè)版旺鋪一鉆以下可免費(fèi)使用，一鉆及以上用戶需要訂購(gòu)，價(jià)格50元/月。

注：點(diǎn)此處前往訂購(gòu)?fù)亴I(yè)版

3. 我是一鉆以下賣家？我還需要訂購(gòu)嗎？

回答：一鉆以下賣家可免費(fèi)使用旺鋪專業(yè)版，無(wú)需訂購(gòu)。

4. 哪些用戶無(wú)法訂購(gòu)?fù)亴I(yè)版？

回答：天貓/良無(wú)限/行業(yè)店鋪暫無(wú)法訂購(gòu)?fù)亴I(yè)版，虛擬版例外，可訂購(gòu)?fù)亴I(yè)版。

5. 旺鋪專業(yè)版如果沒(méi)有續(xù)費(fèi)，會(huì)怎么樣？默認(rèn)變成什么？

回答：如果旺鋪專業(yè)版到期未續(xù)費(fèi) 會(huì)默認(rèn)成基礎(chǔ)版旺鋪，將保留部分店鋪裝修數(shù)據(jù)。

6.如何查看我現(xiàn)在用的基礎(chǔ)版還是專業(yè)版？

回答：方法一：您可以打開(kāi)店鋪首頁(yè)，拉到頁(yè)面最下方，看到版本信息如圖：

方法二：您可以進(jìn)入賣家中心——店鋪裝修，查看裝修后臺(tái)左上角的版本信息，如圖：

版本升級(jí)：

1. 旺鋪專業(yè)版和基礎(chǔ)版相比較，有什么樣的優(yōu)勢(shì)？

回答：旺鋪頻道“版本對(duì)比”頁(yè)面中有具體說(shuō)明。鏈接：http://www.taobao.com/go/act/315/wpcompareeditions.php?spm=0.0.0.0.C8okuq

2. 想升級(jí)到專業(yè)版，升級(jí)入口在哪？

回答：可點(diǎn)擊旺鋪右上角的快捷入口進(jìn)行升級(jí)，一鉆以下賣家店鋪后臺(tái)文字鏈顯示“升級(jí)專業(yè)版”，一鉆及以上賣家后臺(tái)顯示“訂購(gòu)專業(yè)版”。

裝修問(wèn)題：

1. 想自己裝修旺鋪，但不知如何裝修

回答：建議您查看旺鋪教程貼，了解裝修基礎(chǔ)知識(shí)，鏈接：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-259677069.htm?spm=0.0.0.0.ChJZJT

2. 希望別人幫忙裝修，如何操作

回答：建議前往裝修市場(chǎng)選購(gòu)裝修模板，快捷裝修。鏈接：http://zxn.taobao.com/index.htm

3. 在哪里看已購(gòu)買的模板是否購(gòu)買成功

回答：進(jìn)入賣家中心——店鋪裝修——模板管理——我購(gòu)買的模板，可查看已購(gòu)買的模板列表。

4. 前臺(tái)顯示老模板，后臺(tái)是新模板，這是怎么回事

回答：前后臺(tái)不同步有可能是后臺(tái)的裝修還沒(méi)有發(fā)布到前臺(tái)，您可以點(diǎn)擊右上角的“發(fā)布”按鈕，使前臺(tái)展示與后臺(tái)同步。

5. 如何訂購(gòu)新模板？

回答：建議前往裝修市場(chǎng)選購(gòu)裝修模板，快捷裝修。鏈接：http://zxn.taobao.com/index.htm

6. 新模板是怎么收費(fèi)的？

回答：新模板是按照周期收費(fèi)的，新高級(jí)模板價(jià)格為30元以上/月，新簡(jiǎn)易模板的價(jià)格為5元以上/月，可訂購(gòu)周期為3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月。

7. css裝修功能

回答：目前css裝修功能針對(duì)旺鋪專業(yè)版用戶開(kāi)放訂購(gòu)。相關(guān)使用說(shuō)明點(diǎn)擊這里，鏈接：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-251036805.htm?spm=0.0.0.0.HiswiO

8. 旺鋪續(xù)費(fèi)后如何恢復(fù)原來(lái)的裝修？

回答：旺鋪專業(yè)版到期后未續(xù)費(fèi)將降為基礎(chǔ)版，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)備份一個(gè)模板，您在完成續(xù)費(fèi)后如果要恢復(fù)原來(lái)的裝修，只要找出原先的備份模板，應(yīng)用起來(lái)即可。

使用備份模板的步驟：

1、進(jìn)入店鋪裝修；

2、點(diǎn)擊菜單：裝修——模板管理——我備份的模板——選擇相應(yīng)的備份——點(diǎn)擊應(yīng)用即可，

9. 發(fā)布之后效果未生效，如店招/導(dǎo)航/自定頁(yè)內(nèi)容區(qū)不顯示裝修效果

回答：請(qǐng)確認(rèn)已點(diǎn)擊裝修后臺(tái)右上角的“發(fā)布”按鈕；如果前臺(tái)效果未生效，可能是淘寶系統(tǒng)問(wèn)題，建議關(guān)注24小時(shí)。

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http://service.taobao.com/support/8300560/50---8300560.htm?spm=0.0.0.0.7iyEp2&sourceArea=&level=

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