天天特價(jià)15年過年期間安排
親愛的賣家，新年快樂！
為了能讓大家能夠輕輕松松過年，過年期間天天特價(jià)活動將做一些調(diào)整，具體內(nèi)容如下：
一．活動時(shí)間調(diào)整：
1.活動時(shí)間延長（包括天天特價(jià)類目活動，今日特賣類目活動，清倉類目活動）
2月15日活動延長，展示時(shí)間為2月15日10點(diǎn)---2月22日10點(diǎn)結(jié)束
2月22日的活動延長，展示時(shí)間為2月22日10點(diǎn)---2月28日10點(diǎn)結(jié)束
2.以下日期不再支持報(bào)名（主題活動除外）：
2月16日—21日 2月23日—27日
3.2月28日開始恢復(fù)正常（天天特價(jià)類目活動展示1天，今日特賣類目活動展示1天，清倉類目活動展示3天）
二．過年期間發(fā)貨規(guī)定：
2015年春節(jié)期間因多數(shù)物流公司、賣家、消費(fèi)者在享受假期，為確保交易順利進(jìn)行，2015年春節(jié)期間（2015年2月13日至2015年2月25日）淘寶網(wǎng)超時(shí)（含PC、無線）將作出以下調(diào)整：
1．賣家發(fā)貨時(shí)間：
2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59付款的訂單，除另行規(guī)定的主題活動商品外，賣家須在2015年3月1日0點(diǎn)前點(diǎn)擊發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方另行約定為準(zhǔn)。賣家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
2． 確認(rèn)收貨超時(shí)：
賣家在2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59點(diǎn)擊發(fā)貨的非平郵訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)延長至20天。
2. 退款/投訴超時(shí)調(diào)整
3．退款超時(shí)（交易成功前）：
消費(fèi)者在2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59申請/修改退款的，退款的相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：
等待賣家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長至15天；
消費(fèi)者已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長至20天。
4．售后超時(shí)（交易成功后）:
消費(fèi)者在2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59申請售后或修改售
后狀態(tài)的，售后相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：（含淘寶虛擬類目、電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品）
等待賣家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長至15天；
消費(fèi)者已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長至20天；
買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一延長至20天；
換貨維修待買家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一延長至30天；
5．申請客服介入舉證期時(shí)間：
2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣家申請?zhí)詫毥槿?/p>
的，“舉證期”時(shí)間延長至10天。
6．淘寶介入處理時(shí)間：
2015年2月18日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣家申請?zhí)詫毥槿?/p>
的，淘寶網(wǎng)將于2015年2月25日后陸續(xù)恢復(fù)處理
7． 行為類投訴處理時(shí)間：
2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59發(fā)起的行為類投訴（違背承
諾、惡意騷擾等），淘寶網(wǎng)將于2015年2月25日陸續(xù)恢復(fù)處理。
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