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淘寶教育培訓行業管理規范

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-25 15:23:14  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:18

第一章 概述
第一條 【目的及依據】為維護淘寶教育培訓行業的正常運營秩序,保障淘寶教育培訓行業賣家的合法權益,根據《淘寶服務協議》、《淘寶規則》、《天貓規則》等相關規則、協議的規定,制定本規范。
第二條 【適用范圍】規范適用于淘寶教育培訓行業的所有賣家,含淘寶網賣家和天貓商家(以下簡稱”賣家”)。淘寶教育培訓行業下設一個一級類目【教育培訓】, 同時開設淘寶同學招生及學習卡頻道和淘寶同學在線課程頻道。
第三條 【效力級別】本規范是《淘寶規則》、《天貓規則》的下位規則。《淘寶規則》、《天貓規則》中已有規定的,從其規定,未有規定或本規范有特殊規定的,按照本規范執行。
第二章 淘寶教育培訓類目
第四條 【準入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育培訓類目:
(一) 淘寶網賣家須繳納一千元保證金。
(二) 淘寶網賣家一般違規行為累計扣分未滿四十八分的,嚴重違規行為 (除出售假冒商品)累計扣分未滿二十四分的,出售假冒商品累計扣分未滿二十四分的。
(三) 自被淘寶游戲市場或被淘寶網生活服務市場清退之日起已滿6個月;
(四) 天貓商家須符合《天貓招商標準》中的相關規定。
第五條 【經營要求】淘寶教育培訓類目賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶規則》、《天貓規則》中關于商品發布的相關規定外,所有發布在教育培訓類目下的淘寶同學在線課堂商品,均須以在線觀看方式展示,且通過錄播課程的唯一發布通道上傳至淘寶視頻;
第六條 【違規處理】淘寶教育培訓類目賣家除依照《淘寶規則》、《天貓規則》及其他相關規則對其進行處理外,向用戶提供其他觀看地址或進行下載方式觀看的的淘寶同學在線課堂商品,商品將予以刪除處理。
第七條 【清退】入駐淘寶教育培訓類目的賣家若發生以下任一情形,將被清退出淘寶教育培訓類目:
(一) 淘寶網賣家已退出消費者保障服務的;
(二) 淘寶網賣家一般違規扣分累計滿四十八分的,嚴重違規行為(除出售假冒商品)扣分累計滿二十四分的,出售假冒商品累計扣分滿二十四分的;
(三) 淘寶網賣家退款成功率等指標不符合類目指定標準的;
(四) 同時加入淘寶游戲市場的淘寶網賣家, 被淘寶游戲市場清退的;
(五) 同時加入淘寶網生活服務市場的淘寶網賣家, 被淘寶網生活服務市場清退的;
(六) 天貓商家不再符合淘寶教育培訓類目準入要求;
第八條 【退出再入駐】淘寶教育培訓類目的賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 淘寶網賣家因退出消費者保障服務而被教育培訓類目清退的,重新加入消費者保障服務且繳納相應保證金后即可提交入駐申請;
(二) 被清退的淘寶網賣家(因退出消費者保障服務被清退的除外),自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請;
(三) 被淘寶教育培訓類目、被淘寶網生活服務市場或被淘寶游戲市場清退,清退次數累計達兩次的(因退出消費者保障服務被清退的除外),永久禁止入駐;
(四) 天貓商家清退再入駐須符合《天貓招商標準》中相關規定。
第三章 淘寶同學頻道
第一節 : 淘寶同學招生及學習卡頻道
第九條 【準入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶同學招生及學習卡準入頻道:
(一) 賣家需符上述淘寶教育培訓類目的準入要求;
(二) 淘寶網賣家需符合以下資質要求:
1、 如為線下面授培訓機構或代理機構,需提供以下資質:
1 )企業機構:需提供加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本(經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目);
2 )民辦非企(民辦培訓機構)機構:需提供有效期內的《民辦學校辦學許可證》;
3)如為代理機構的,需提供如下資質:
① 代理機構自身加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本(企業)或本人簽名的身份證明文件(個人);
② 企業機構或民辦非企機構(下稱“授權企業”)提供明確標明店鋪旺旺會員名的,授予該店鋪在淘寶經營或代理銷售的加蓋公章的授權協議;
③ 若授權機構為企業機構的,提供該企業機構加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本(經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目);若授權機構為民辦非企(民辦培訓機構)的,提供該民辦非企的有效期內的《民辦學校辦學許可證》。
2、 如為在線教學機構或代理機構,需提供以下資質:
1)企業機構:需提供加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本(經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目);
2)民辦非企(民辦培訓機構)機構:需提供有效期內的《民辦學校辦學許可證》;
3)需提供《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》(簡稱ICP證),或ICP備案號;
4)如為代理機構的,需提供如下資質:
① 代理機構自身加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本(企業)或本人簽名的身份證明文件(個人);
② 企業機構或民辦非企機構(下稱“授權企業”)提供明確標明店鋪旺旺會員名的,授予該店鋪在淘寶經營或代理銷售的加蓋公章的授權協議;
③ 若授權機構為企業機構的,提供該企業機構加蓋最新年檢章的《企業法人營業執照》副本(經營范圍包含培訓、教育咨詢、文化傳播等教育培訓相關項目);若授權機構為民辦非企(民辦培訓機構)的,提供該民辦非企的有效期內的《民辦學校辦學許可證》;
④ 授權機構的《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》(簡稱ICP證),或ICP備案號。
第十條 【主動退出及清退】入駐淘寶同學招生及學習卡頻道的賣家除可申請主動退出外,若發生以下任一情形,將被清退出淘寶同學招生及學習卡頻道:
(一) 不再符合淘寶教育培訓類目的準入條件;
(二) 淘寶網賣家不再符合資質要求:
1. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為,一經發現,立即永久清退并刪除相關商品。
2.賣家如出現資質失效或不符的行為,一經發現,立即清退并刪除相關商品。
第十一條 【退出再入駐】淘寶同學招生及學習卡頻道的賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 賣家因偽造、變造任何證明文件及資質文件被永久清退的,無法再次提交入駐申請;
(二) 其他原因被清退的,自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請 ;
(三) 申請主動退出的,自退出之日起三個月后方可再次提交入駐申請。
第二節 :淘寶同學在線課堂頻道
第十二條 【準入】入駐淘寶同學在線課堂頻道的賣家及商品須同時滿足以下所有條件:
(一) 淘寶網賣家須符合《淘寶網營銷活動規則》。
(二) 商品發布類目應為教育培訓>>線上遠程教學類目。
(三) 賣家須開通電子憑證服務,商品必須使用電子憑證服務,且支持核銷打款
(四) 商品須使用錄播及直播課程的唯一發布通道。錄播課程,必須上傳至淘寶視頻,且在淘寶同學完成商品和課程的關聯;直播課程,必須使用淘寶同學平臺的直播工具。
第十三條 【主動退出及清退】入駐淘寶同學在線課堂頻道的賣家除可申請主動退出外, 如發生以下任一情況,將被清退出淘寶同學在線課堂頻道:
(一) 不再符合準入條件。
(二) 發布盜版課程或發布其他侵犯他人知識產權的商品, 除清退出頻道外,同時依據《淘寶規則》或《天貓規則》做相應處理。
第十四條 【退出再入駐】入駐淘寶同學在線課堂頻道的賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 被清退的, 自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請 ;
(二) 申請主動退出的,自清退之日起三個月后方可再次提交入駐申請。
附則
第十五條 本規范自2013年12月2日首次生效。自2015年2月17日最新修訂并生效。
第十六條 淘寶教育培訓行業賣家的行為,發生在本規范生效之日前的,適用《淘寶規則》、《天貓規則》及之前淘寶教育培訓行業相關規則;發生在本規范生效之日后的,適用本規范。

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