各位親愛的會員：
為了規范淘寶網購平臺的市場管理秩序，為消費者提供更安全的購物保障，淘寶網擬調整《淘寶規則》中市場管理情形的相關規定，并對《消費者保障服務協議》進行相應調整。
此次變更已于2014年12月2日進行公示通知，2014年12月11日生效。
主要變更內容如下：
一、 針對保證金催繳管理的措施調整
《淘寶規則》市場管理情形規則中對未繳納保證金或保證金余額不足的，經催繳后未在14天繳納或補足的，淘寶網將采取店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施，調整為5天。
具體變更內容如下：
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變更前
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變更后
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第三十八條 加入淘寶網消費者保障服務的賣家，應根據協議約定或規則規定按期繳納或補足保證金。淘寶網判定賣家須向買家支付違約金，但賣家實際尚未繳納保證金或保證金余額不足，且經淘寶網催繳后未在14天內繳納或補足的，淘寶網將給與其店鋪屏蔽等臨時性市場管控，直至足額繳納為止。
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第三十八條 加入淘寶網消費者保障服務的賣家，應根據協議約定或規則規定按期繳納或補足保證金。淘寶網判定賣家須向買家返還交易錢款或支付違約金，但賣家實際尚未繳納保證金或保證金余額不足，且經淘寶網催繳后未在5天內繳納或補足的，淘寶網將給與其店鋪屏蔽等臨時性市場管控，直至足額繳納為止。
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同時，《消費者保障服務協議》也將作出相應調整，將于2014年12月11日生效。
主要變更點如下：
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變更前
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變更后
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1.2如您未根據上述1.1款之約定選擇主動繳納保證金，則當淘寶有權通知支付寶公司劃扣您的支付寶賬戶余額用于執行違約賠付后，您必須自收到保證金催繳單之日起七（7）日內足額繳納相應金額的保證金。
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1.2除淘寶規定必須繳納保證金的商品類目賣家外，您可在開店流程中，或在“我的淘寶”等相關頁面自由選擇主動繳納或不繳納保證金。如您選擇主動繳納保證金，則您首次繳納的保證金金額應不少于1000元。
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1.5不論前述何種情形，只要您事實上繳納了保證金且保證金余額大于0，您店鋪的相關頁面將出現“已交保證金”或類似文案之標識。
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1.5您應使保證金余額始終保持不低于本條款約定之金額，如發生賠付事件導致您需補繳保證金的，則淘寶可指示支付寶公司繼續凍結您支付寶賬戶中的余額以補足保證金，如您的支付寶賬戶余款不足，則您應在賠付事件發生之日起三（3）日內補足。如您未能在上述期間補足相應的保證金，則您店鋪相關頁面的“已交保證金”或類似文案之標識將被取消，且淘寶可對您發布的商品采取搜索降權、下架等限制措施，對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。
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4.4如您已成功申請解凍保證金，解凍后您的保證金余額為0，或您未在收到保證金催繳單之日起七（7）日內足額繳納相應金額的保證金，則您店鋪相關頁面的“已交保證金”或類似文案之標識將被取消，且淘寶有權對您相應類目商品采取下架等限制措施，對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。
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4.4如您已成功申請解凍保證金，解凍后您的保證金余額為0，則您店鋪相關頁面的“已交保證金”或類似文案之標識將被取消，淘寶可暫停或終止向您提供全部或部分淘寶網服務。
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二、 針對商品抽檢約定的調整
配合淘寶網將對《商品品質抽檢規則》、《淘寶規則》、《淘寶禁售商品管理規范》等抽檢相關條款的變更，調整《消費者保障服務協議》的相關約定條款，并于2014年12月11日生效。
主要變更點如下：
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變更前
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變更后
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三、消費者保障服務內容
11、您同意接受淘寶基于商品品質控制需求對您在售商品進行的匿名質量抽檢，檢測報告由專業的第三方質檢機構出具。您承諾對淘寶的抽檢方式和淘寶選擇的第三方質檢機構（含生產廠商，以下同）作出的檢測結果不持有異議。對于經檢測證明存在質量瑕疵（含質量問題、描述不符、假冒偽劣等情形，以下同）的商品，檢測費用由您自行承擔，您應向淘寶退回購貨款，且淘寶有權保留不合格商品。此外，淘寶有權依照淘寶規則對出售質量瑕疵商品的賣家進行相應的處罰。
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三、消費者保障服務內容
11、您同意接受淘寶出于保護消費者利益目的而對您的在售產品進行的品質和品牌（版權）抽檢。品質抽檢的檢測報告由國家認可的第三方檢驗機構出具，品牌（版權）抽檢的鑒定報告由品牌方（著作權人）或其授權的法人、個人及其他組織出具。淘寶將不時地修訂品質抽檢規則和品牌（版權）抽檢鑒定規則，并在前臺進行公示。您依據該規則享有有條件的請求復檢的權利。對于經抽檢或復檢證明存在瑕疵（含質量問題、描述不符、假冒偽劣等情形）的商品，所有費用（包括但不限于產品購買費用、物流費用、檢測/鑒定費用等）由您承擔，淘寶可將檢測報告或鑒定報告交由國家有關機關做進一步處理。
淘寶可依照淘寶規則對出售前述瑕疵商品的賣家進行相應的處理。
為了保障消費者權益，若根據抽檢結果或復檢結果確定商品涉及淘寶規則中的嚴重違規情形，您將自被處理處罰之日起進入180天重點監督期 ；在重點監督期內，淘寶網有權對您的在售產品再進行1-3次抽檢。淘寶網有權根據重點監督期內的抽檢結果情況對重點監督期的時長進行縮短或延長。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2014年12月11日
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本文來源： 市場管理情形規則變更生效通知
