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店鋪診斷之高轉化不難,小賣家活動有方

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-27 09:29:24  來源:電商聯盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數:24

求診商家:密斯卡特

 

店鋪問題自述

 

店鋪從8月開始正式運營,每天的UV在200~300,轉化率2%~3%。期間參加過多次活動,例如:天天特價、9.9包...

 

 

專家診斷

專家診斷吳鼎偉|營銷

02年進入B2B電子商務領域,長期從事SEM行業,08年創立寧波和眾互聯科技有限公司,專注于電商第三方服務,是淘寶網首批官方認證的直通車TP。主營淘寶直通車的第三方托管服務和品牌店鋪的代運營服務。公司始終秉承“客戶第一”的服務宗旨,以“讓品牌企業的電子商務瞬間實現”為企業使命,不斷為千萬網商提供最優質的直通車托管服務。目前公司有100多名經驗豐富的直通車推廣專員和店鋪運營專員,并以合作共贏的服務理念在業內有著良好的口碑。憑借著專業的技術和優質的服務,和眾互聯獲得“2011年度優秀直通車服務商”“2012年度淘拍檔”稱號和入圍中國2012年度百強服務商等榮譽。

店鋪求診書

店鋪從8月開始正式運營,每天的UV在200~300,轉化率2%~3%。期間參加過多次活動,例如:天天特價、9.9包郵、24.5包郵、VIP以及淘800等等,這么多次活動中,僅有9.9包郵活動能達到還好的效果。對于新開店的中小賣家來說,要怎么樣參加淘寶活動才能有更好的效果呢?

 

專家診斷書

精選活動

對應越來越高的流量成本和推廣費用,不少賣家都把精力集中在淘寶各式各樣的活動報名上,想以簡單的活動報名以及簡單的營銷方式為店鋪帶來巨大流量,然后順帶做好簡單粗暴的關聯營銷,想一戰成名或者打造一個爆款。

然而并不是所有的活動都適合中小買家參加,也并不是所有的活動都會給店鋪引來高流量、高訂單。有選擇地報名活動,做到事半功倍。一般而言,對于C店的中小賣家來說,前期可以報名試用中心和天天特價。

試用中心

試用中心分兩種模式:免費試用和付郵試用。建議店鋪在報名參加試用中心的時候,可從以下幾五方面入手。

打造爆款。試用中心的付郵試用模式:只要支付10元郵費就可以免費領取商品,如此大的誘惑力可以將一款新品成功地打造成爆款。

關聯營銷。參與試用中心活動,最關鍵的就是設置相關的連帶銷售,帶動其他產品的銷量,從而完成從單品銷量暴漲到店鋪銷量暴漲的飛躍。

客戶資源。巨大的客戶資源是沒有辦法用金錢買得到的。從“申請理由”頁面中可以看到對該產品感興趣的客戶的ID都有顯示。從這里可以得到寶貴的客戶資源,從而可以規劃活動結束后的二次營銷。

口碑營銷。參與免費試用活動后,試用過的買家都會提交試用報告,讓上架不用再擔心該產品的口碑。使用后的試用報告比任何的推廣都更具有說服力。

二次營銷。淘寶網試用中心活動完成后,針對申請試用的落選者,可以策劃二次營銷方案 ,從而抓住這部分手頭上的優質客戶,并最終目的把他們培養成店鋪的忠實FANS。

天天特價

天天特價是專門為中小賣家服務的免費活動,雖然不能帶來太多的流量,但是關聯最好提前策劃好,套餐怎么突出怎么做,怎么省錢怎么做。

抓準用戶心理。因為進來的流量某些人也是有占便宜心態,所以關聯套餐做的好,整體客單和銷售都有大大提升,畢竟進來天天特價的人,看到便宜的購買欲望強,確實這個營銷活動對中小賣家來說是不錯的選擇。

另外促銷匯、愛購、淘折1+1、拇指斗價、獨暢團、超優匯等這些活動流量較少,可以考慮報名。這些活動在賣家活動后臺的活動報名中都可以查看到。

等店鋪銷量逐漸積累到50件以后,可以嘗試報名淘金幣,這里的流量是非常大的,效果也是比較高的一個活動。此外還有集分寶,頑兔社區。還有很重要的一點是要關注自己對應的類目幫派,會有一些P4P活動要去及時報名,通常都是以直通車點擊來收費的,0.05一個流量還是很劃算的,所以直通車一定要開通。在做好淘寶活動引流的同時,要做好店鋪內功,做好店鋪裝修,促銷活動,關聯銷售,這樣才能把引入的流量更好的轉化。

修煉內功

店鋪前期為了提升銷量而報一系列活動,初衷沒錯,但是卻本末倒置。對于新店而言,最重要的是前期修煉內功,做好產品和店鋪細節方面的工作。另外對于這么一家具有特色的襪子店鋪,首先該店鋪推廣的寶貝款式和價格存在問題,銷量積累就比較困難。推廣寶貝最低6.9元一雙,且款式比較普通,對應市場,市場上銷量好的都是4元左右的羊毛卡通短襪,這類襪子款式比較受廣大女士的歡迎,比較厚實很符合現在的季節,價格便宜銷量積累會非常的快。下面就針對這家店鋪在細節上出現的問題來看下,就會明白為什么報這么多淘寶活動卻效果不好。

標題描述不清晰

29.88元一雙,好貴!這是點進這款寶貝的第一印象。雖然店鋪著重打造文藝風,以文藝為突破口尋找差異化運營,但是一雙襪子29.8元確實有點貴,一般人很難接受。在詢問客服才知原來是一盒5雙29.88元。無論從下面的文案還是圖片都無法知道是一盒5雙。如此簡單的細節就會流失一大部分消費者。盡管下面詳情頁會詳細解釋,但是抱歉,消費者可不會第一時間去看詳情頁。

店鋪診斷之高轉化不難,小賣家活動有方

專家建議:標題優化很重要。在規定的30字數內,能夠清晰、完整地將產品的賣點、爆點寫出來,能夠讓買家一目了然,提高轉化率。

在店鋪寶貝整體客單價偏低的情況下,可以通過10雙包郵的方式提升客單價從而提高利潤。在圖片中或者標題上清晰的寫上10雙包郵,這樣不僅提升客單價,還能提升銷量。

產品過于單一

對于襪子這類感官性比較強的物品,又特別是年齡層偏年輕的襪子,根據市場需求,可能受眾群較大的是那些走可愛風,顏色多種的襪子,整個店鋪銷量榜也正是說明了這點。所以掌柜在進貨時更多的需要增加卡通加絨的款式,可愛的類型。根據消費者的需求來定制,這也是淘寶未來的趨勢,所謂C2B。

店鋪診斷之高轉化不難,小賣家活動有方

專家建議:擴充襪子的款式,調整襪子的整體風格。根據高銷量款式的風格來調整店鋪襪子的款式。從上圖中可以看到,銷量高的款式都是客單價比較低的款式,類型可愛型,款式羊毛保暖型。

而對于襪子這一特殊的類目,熱銷品建議在價格上做讓步。主推款式可以選擇價格低廉、質量過關的產品,可有效提高回頭率。

關聯的產品不適合

關聯銷售策略的理論基礎是:店鋪里20%的優質商品,會占到店鋪整個銷售額的80%。因此,在絕大部分商品的介紹說明之后,關聯上自己推薦的十幾樣商品的圖片和鏈接。結果當然就是,這十幾樣主打商品由于到處都能看到,自然就賣得最好。

店鋪診斷之高轉化不難,小賣家活動有方

專家建議:店鋪的關聯營銷都是盒裝的襪子,且關聯營銷不是很吸引人,建議更換成店鋪中銷量最好的款式。且需要大圖的關聯營銷,加大單款的流量。

小結:

該店鋪參加的這些活動相比淘金幣、聚劃算等比起來效果確實很一般,但更重要的是這家店在運營過程中自身的產品和店鋪細節都出現了大量的問題,所以效果很一般。

同時也告誡新開店的中小賣家,報活動沒錯,也可以多報,但在參加淘寶各類營銷活動前,先看看自己的店鋪內功修煉的怎么樣了,否則只會浪費精力和機會。淘寶不變的就是一直在變化,各種營銷活動也在不斷變化。與其擠破腦袋花心思去報活動,不如認認真真一步步提升店鋪運營策略。

 


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