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帖子里很多親們反映不知道1212紅包由誰發(fā)？用戶怎么使用？這里小編統(tǒng)一回復(fù)疑問較多的問題，后續(xù)將持續(xù)更新，親們多多捧場哦~---------------------------------------------讀我，我是解疑---------------------------------------------
1、 1212紅包誰來發(fā)給消費者？
答：由淘寶網(wǎng)官方在活動期間通過各種游戲發(fā)給消費者；
2、每個1212商品，可以使用多少1212紅包？
答：由賣家針對單品設(shè)置，不同寶貝可設(shè)置不同的1212紅包抵用額度（最低5元，最高200,5的倍數(shù)）；
3、賣家收到的實付款包含1212紅包對應(yīng)的錢么？
答：不包括，賣家收到的實付款 ≥ 單品活動價 — 單品設(shè)置的1212紅包抵用額
舉例：
某1212商品a：原價200，1212活動價100元，設(shè)置的1212紅包抵用額為10元；
買家A：手上還有40元1212紅包，買1212商品a時，他可使用10元1212紅包額度，再實付90元現(xiàn)金。
買家B：手上只有8元1212紅包了，買1212商品a時，他只能使用8元1212紅包額度，再實付92元現(xiàn)金。
4、1212紅包的使用范圍？
答：1212紅包僅限所有1212主分會場的寶貝+1212外圍打標(biāo)商品。 其他未成功報名1212的寶貝是不能使用的。
5、1212紅包與店鋪紅包有什么區(qū)別？
答：1212紅包是由淘寶網(wǎng)發(fā)放，用戶只能使用與設(shè)置紅包抵扣金額的商品上，可以全場通用。
店鋪紅包是由賣家設(shè)置并發(fā)放，用戶只能在本店使用的紅包。
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設(shè)置1212紅包，就能報名雙12！
一年一度的"1212全民瘋搶"活動正式拉開序幕！
12月1日—12月12日淘寶網(wǎng)會派發(fā)“1212紅包”給參加活動的淘寶網(wǎng)用戶。報名活動的商品必須設(shè)置可使用”1212紅包”的金額。更史無前例的是，活動期間，主分會場、搜索結(jié)果頁、收藏夾、購物車等場景展現(xiàn)商品可使用的“1212紅包”金額！
>>設(shè)置1212紅包
相信還有部分掌柜對于1212紅包有不明白的地方，下面就由小編向您詳細(xì)道來：
什么是1212紅包？
1212紅包是淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設(shè)置，可在商品1212當(dāng)天價基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。舉例：親的寶貝促銷價是200元，寶貝支持的1212紅包是10元。那么活動當(dāng)天，若用戶有100元1212紅包，只能使用10元1212紅包和190元現(xiàn)金購買寶貝。
如何設(shè)置？
一、在哪設(shè)置？ >>設(shè)置1212紅包
其他方式：
1、進(jìn)入“1212萬能盛典”，點擊”活動準(zhǔn)備“按鈕，設(shè)置1212紅包。
2、賣家招商平臺：進(jìn)入淘營銷，若親報名商品時未設(shè)置1212紅包，系統(tǒng)會自動提示設(shè)置。
2、官方旺旺信息邀請參加活動，點擊”馬上報名“，設(shè)置1212紅包。
二、如何設(shè)置？
1、進(jìn)入1212紅包設(shè)置后臺，點擊”選擇商品“。
2、勾選商品后，點擊”確定”。
2、設(shè)置商品可使用“1212紅包”的金額，點擊“確定”后就設(shè)置成功啦。
這里給大家介紹一個技巧：活動期間在店鋪首頁和商品詳情頁描述區(qū)重點突出1212紅包，吸引用戶的同時還能減少客服量！
--------------------------------詳細(xì)規(guī)則和常見問題FAQ----------------------------
■ 賣家端設(shè)置規(guī)則
1、設(shè)置時間：11月1日—11月30日。
2、設(shè)置金額：最低5元，以5的倍數(shù)遞增，最高200元。紅包使用金額不能≥商品的1212當(dāng)天價，建議不要超過促銷價的20%。若商品存在區(qū)間價，例如商品促銷價有100元、200元、300元，則1212紅包使用金額不能≥100元，建議不要超過最低促銷價100元的20%，即20元（100*20%=20）。
3、取消與修改規(guī)則：
a) 報名1212商品審核通過前，可取消紅包設(shè)置，可修改紅包使用金額；若取消紅包 ，則商品失去 1212活動資格；
b) 報名1212商品審核通過后~12月10日23時59分59秒，不可取消紅包設(shè)置，但可修改紅包使用金額；
c) 12月11日-12月12日，不可取消紅包設(shè)置且不可修改紅包使用金額。
4、官方取消報名1212活動成功后的商品，則該商品支持的1212紅包金額自動失效。
5、疊加使用規(guī)則：1212紅包可以同店鋪紅包、優(yōu)惠券、限時折扣、聚劃算、淘金幣、天天特價等優(yōu)惠類型疊加使用。結(jié)算訂單時，先結(jié)算商品級優(yōu)惠（如限時折扣），再結(jié)算店鋪級優(yōu)惠（如店鋪優(yōu)惠券），最后結(jié)算1212紅包。
■ 買家端領(lǐng)取使用規(guī)則
1、獲得時間：12月1日—12月12日。
2、獲得金額：用戶完成任務(wù)后隨機(jī)獲得1212紅包，金額疊加。
3、使用時間：2014年12月12日0:00 -2014年12月12日 23:59:59，過期作廢。
4、使用規(guī)則：訂單結(jié)算時，系統(tǒng)默認(rèn)從用戶1212紅包余額中扣除訂單商品支持的1212紅包額度，再支付剩余金額。
5、1212紅包全場通用，使用1212紅包下單的訂單實際支付的金額必須≥0.0.1元。
5、活動當(dāng)天使用1212紅包成功支付的訂單若發(fā)起退款，1212紅包不退回，買家可發(fā)起申請的現(xiàn)金退款額度僅以其實際支付的金額為限。
6、不可以轉(zhuǎn)贈1212紅包。
■ 1212紅包常見問題FAQ
Q1、 天貓商家可以使用1212紅包工具嗎？
1212紅包工具僅開放給淘寶集市賣家，天貓商家無法使用。
Q2、如果訂單使用了1212紅包，后續(xù)商品的成交價是否會影響商品以后報名活動的最低成交價？
不會。1212紅包金額不計算在商品最低成交價。
Q3、買家擁有的1212紅包跟我店鋪里的促銷活動，以及以前發(fā)出的店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、打折促銷、支付寶現(xiàn)金紅包、集分寶…疊加使用嗎？
1212紅包與店鋪紅包、優(yōu)惠券、淘金幣、限時折扣、聚劃算、天天特價、預(yù)售、購物車營銷工具、滿就送、滿就減等等其他打折促銷活動均可以同時疊加使用；
Q4、買家在哪里可以獲得1212紅包？
12月1日—12月12日，用戶完成淘寶網(wǎng)發(fā)布的各項任務(wù)即有機(jī)會獲得1212紅包。
Q5、如果別人店鋪發(fā)來100元紅包，用戶拿到后在我家店鋪使用，我不就虧錢了？
1212紅包是淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，若用戶持有1212紅包，將使用紅包加現(xiàn)金購買你家店鋪里的活動商品。
Q6、當(dāng)使用1212紅包進(jìn)行消費的訂單發(fā)生退款時，如何處理？
活動當(dāng)天使用1212紅包成功支付的訂單若發(fā)起退款，1212紅包不退回，買家可發(fā)起申請的現(xiàn)金退款額度是系統(tǒng)自動計算后實際支付的金額。
Q7、同一訂單多款商品，買家使用紅包付款后，針對其中一個商品需要退款，買家收到可退款金額是多少？
多款商品其中一個或多個退款（但非全部），使用紅包支付成功后，1212紅包不退回。買家申請退款金額，只退回整體訂單中買家實際支付的交易金額（不包含郵費）。
最后提醒親們，1212紅包使用金額與店鋪紅包、優(yōu)惠券、淘金幣等優(yōu)惠類型可以疊加使用。活動當(dāng)天，用戶可以以極低價格購買你家的活動寶貝！請親們根據(jù)店鋪內(nèi)的實際情況謹(jǐn)慎設(shè)置!
后續(xù)小編將持續(xù)為親們介紹1212紅包的設(shè)置流程及常見問題解疑，請持續(xù)關(guān)注我們哦！同時，祝愿親們在這次雙12活動生意興隆，數(shù)錢數(shù)到手抽筋~
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活動聲明：
1、活動期間，如遭遇自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等不可抗拒因素導(dǎo)致活動暫停舉辦或?qū)е禄顒映霈F(xiàn)問題的，淘寶無須承擔(dān)賠償責(zé)任或進(jìn)行補償。
2、淘寶可根據(jù)活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
