對于缺乏經(jīng)驗的賣家來說，無從下手是心中永遠的痛;對于有過備戰(zhàn)經(jīng)驗，卻依然一敗涂地的賣家來說，各種問題蜂擁而至，怎樣準備才能避免一痛再痛，在“雙十一”中大顯身手?淘寶賣家如何備戰(zhàn)2012雙十一?
上海偉雅：小賣家的方法是聯(lián)合營銷
提問：各位前輩雙十一需要準備什么應(yīng)急方案，還有我們產(chǎn)品價格偏低全場5折這個主題了，定位糾結(jié)啊?
答：去年的雙十一，有的賣家不是都打折50%的，是50~80%不同，效果不錯的。
提問: 雙十一活動，以后會成為商城的獨舞嗎?個體店鋪可以加入你們這樣的品牌電商嗎?
答：天貓上有一個很有意思的現(xiàn)象，就是旗艦店常常做不過專賣店，這是為什么呢?
提問:各位巨頭們有沒有針對電商人才培養(yǎng)發(fā)掘，或者說白了，如何地優(yōu)秀才能夠加入你們電商團隊。
答：小戴說得好。準確說，電商專家是可以快速培養(yǎng)的。 //@御家匯小戴:電商沒有專家，建議多找有潛力的新人培養(yǎng)吧。
提問：雙十一的時候怎么樣才能引最大的流量，我有2萬的預(yù)算 ，一天。求解。
答：建議你拿出50%來，聯(lián)合10家賣家，在微博上組織大型有獎活動。
提問: 請問在沒有官方任何免費資源推廣的情況下，小賣家應(yīng)該怎么做雙十一呢?謝謝。
答：小賣家的方法是抱團營銷，或者叫聯(lián)合營銷，每個賣家都奉獻自己的老客戶給不同類目的合作伙伴。
提問：雙十一前期和后期各應(yīng)該注意哪些方面呢?我們已經(jīng)在做各方面準備了，想聽聽各位大俠們的見解與建議。盡量的完善，做好迎戰(zhàn)雙十一的漂亮一戰(zhàn)。
答：我覺得最成功的推廣方法之一，是組建同一客戶的聯(lián)合營銷，大家集中資金和時間，在微博上做淮海戰(zhàn)役，比如《我是大美人》，集中女裝、化妝品、女包、圍巾、珍珠等賣家，一起來宣傳。
提問: 你們會在智能手機APP上做雙十一活動的推廣宣傳嗎?
答：追信和商合都已經(jīng)開發(fā)了這樣的產(chǎn)品。
GXG千萬姐：以客戶需求和黏度為核心
提問：今年雙十一，GXG和杰克瓊斯誰會是銷量第一呢?
答：GXG和杰克瓊斯誰贏都不重要，重要的是我們的準備是否充分并實現(xiàn)。堅決支持黑馬，因為我們也是從黑馬誕生的。 //@上海偉雅: 據(jù)我知道，許多大賣家做了新的準備，很可能有黑馬出現(xiàn)!
提問: 沒有雙十一經(jīng)驗，但是有其他大促經(jīng)驗的賣家如何備貨,要參考哪些數(shù)據(jù)備貨。
答：流量，轉(zhuǎn)化，備貨量，售罄率。
提問:雙十一后，怎么對新客戶進行維護呢?
答：及時發(fā)貨和售后處理，快點，快點，再快點。
提問: 請問“雙十一”對各位商家的最大意義在哪里?品牌?銷售額?資金回籠?團隊磨練?
答：拉練團隊、檢驗店鋪運營水平，了解市場，沉淀品牌!
提問: 對于小賣家來說。沒有參加雙十一的 如何去利用這個狂歡節(jié)所帶來的巨大流量能夠給自己店鋪帶來些 流量呢?
答：淡定的做好產(chǎn)品、流量、活動、售前售后、倉儲、系統(tǒng)、人員等細節(jié)。
提問: 雙十一怎么去引入流量?以什么樣的方式去吸引買家?還有怎么才能參加雙十一活動?
答：將自己全年的流量結(jié)構(gòu)做個分析，按重點排序逐一突破。硬廣、直通車、鉆展、微博、有效購物轉(zhuǎn)化的外投!參加雙十一的會場活動需要全年的積累!加油!
提問: 新手賣家賣不出去產(chǎn)品，一天就一件，日子過的很不好受，您能指引下我們新手賣家的困惑嗎?
答：做好店鋪運營，慢慢熬!第一階段攢流量，當日流量上千了，去做直通車等以產(chǎn)品為核心的推廣，嘗試產(chǎn)品試用、VIP立轉(zhuǎn)的客戶促銷活動。
提問: 對于我們這種單槍匹馬的小賣家來說怎樣做雙十一的廣告策劃非常重要!請您指點指點。
答：做小而美，以客戶需求和黏度為核心的策劃。
提問: 賣家備戰(zhàn)雙十一，準備階段，需要哪些表格來協(xié)助準備工作的開展?有沒有例子說明?
答：產(chǎn)品、流量、活動、售前售后、倉儲、系統(tǒng)、人員，每一個細節(jié)都不放過。
羅萊家紡?fù)趿海弘p十一是電商的成人禮
提問:往年雙十一你們充分準備之后，還發(fā)生哪些遇料之外的環(huán)節(jié)影響整個活動，舉些例子供大家預(yù)防。
答：貨多得物流崩了，在路上時間太長了，影響了體驗。
提問:你們會做哪些準備工作，可以讓雙十一的買家成為店鋪的長期客戶?
答：質(zhì)量服務(wù)都很重要，可以隨貨再發(fā)下一輪的優(yōu)惠券。
提問:備戰(zhàn)雙十一，肯定很辛苦吧，會比平時多出很多加班時間嗎?請問如何應(yīng)對下屬密集加班過程中的種種情緒，謝謝!
答：要下屬做到，老大先做到啊，早些公布目標、設(shè)一個PK對象。
提問: 活動期間，如何在有限的人員情況下，發(fā)揮到最大的工作效率?
答：好好的看一下流程減化，審批減化，主推品集中，店鋪集中。
提問: 請問下雙十一最容易失敗是會出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)呢?
答：預(yù)熱。
提問: 生產(chǎn)周期比較長的定制商品，備貨量如何考慮，應(yīng)該如何積極應(yīng)對優(yōu)秀的銷售狀況?
答：家紡的周期也很長，我們是這樣的做的，不僅備成品還向上游備貨，備在制品，備原材料，備坯布，備紗，越向上轉(zhuǎn)方向越容易。這樣反應(yīng)快。
提問: 沒有規(guī)劃到的商品賣爆，要如何應(yīng)對?
答：如果產(chǎn)品的生產(chǎn)周期短的可增加預(yù)售，長的可以再優(yōu)惠些，用時間來換錢有的顧客也會愿意的。
提問: 臨時客服團隊，是不是不適合臨時工來參與，還是從其他部門抽調(diào)比較合適?臨時客服應(yīng)該投入在哪些環(huán)節(jié)?
答：外援還請老員工;最好是以前參加過的。
提問: 雙十一團隊的時間投入上，各部門是什么節(jié)奏進行，倒班人數(shù)如何跟時間來規(guī)劃?誰來清掃戰(zhàn)場?
答：提前一個月完成：產(chǎn)品到貨、人員確定、廣告確定、培訓(xùn)考核、海報定稿、激勵方案、體能準備、前三個月要完成、方案確定、人員準備、廣告籌備、資金準備、提前培訓(xùn)、申請及預(yù)算。
提問: 沒有大規(guī)模大促經(jīng)驗的賣家如何備貨。可以參考哪些數(shù)據(jù)備貨?
答：如果什么促銷的經(jīng)驗也不多，建議第一次以安全放在第一，不要第一次就把錢壓到貨里了。影響了以后的發(fā)展，如線下有渠道處理的膽子可以大些。
提問: 沒有雙十一經(jīng)驗，但是有其他大促經(jīng)驗的賣家如何備貨,要參考哪些數(shù)據(jù)備貨。
答：線上的雙十一其實就是線下的活動的縮影，本質(zhì)仍是經(jīng)營，只不同的是宣傳的手法上和物流的差異太大了，這些是你要注意的。
提問: 怎樣去預(yù)估雙十一的當天銷售量，在籌備過程中哪個項目是初次參加活動應(yīng)該注意的?
答：關(guān)注我們最短的，比如發(fā)貨的能力，還有我們貨品的深度，注意不是廣度，是深度，最短的能力能承擔的量也許就是我們雙十一的天花板了!
提問：提前備貨，需要大量資金，如果銷量達不到預(yù)期，造成庫存怎么辦?如何規(guī)避?
答：做雙十一做十二的備貨來做雙十一，賣不了也不怕!
提問: 請問“雙十一”對各位商家的最大意義在哪里?品牌?銷售額?資金回籠?團隊磨練?
答：雙十一是電商的成人禮，做得好說明你成長了。
提問: 雙十一時該給員工打什么雞血 怎樣打 他們才會保持亢奮啊
答：激勵創(chuàng)新變花樣，錢多獎多不怕?lián)? 四中全會要開好，早點動員隆重搞， 老板帶頭搶指標，量性總結(jié)成果保!
提問：雙十一來了，定價要怎么訂才好呢?定低了，老客戶有意見，定高了沒人買。定價區(qū)間控制在哪里才算科學(xué)?有請老師解答，感謝!
答：1、關(guān)鍵產(chǎn)品——銷量保障(中低定價、重連帶) 2、主推產(chǎn)品——銷量保障(中間定價) 3、次主推、輔助產(chǎn)品——利潤保障 (偏高定價) 4、高檔、超高檔產(chǎn)品——品牌提升 (中高定價) 6、人氣產(chǎn)品——廣告效應(yīng) (超低價、虧本)
提問: 什么時間買東西最好呢?是凌晨買嗎?
答：當然是0~3點，好貨多、活動多。
提問: 賣家備戰(zhàn)雙十一，準備階段，需要哪些表格來協(xié)助準備工作的開展?有沒有例子說明?
答：促銷規(guī)劃 促銷周期表 促銷支持政策、促銷活動方案及促銷活動辦事指南 促銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂貨 還有很多呀。
提問:雙十一的活動，與平時的活動有什么區(qū)別啊??
答：雙十一更象高考比的是準備與實力，平時更是測驗，看的是反應(yīng)速度。
提問: 自主品牌怎么提升產(chǎn)品的購買力?
答：我們是這樣做的，先讓銷售人起來試用產(chǎn)品，做出反饋，然后大家一起找賣點優(yōu)化內(nèi)頁，內(nèi)功做好后才推廣。
提問: 我是金屬工藝品店鋪，店里的東西單價都比較高，一般都是500元以上，5折促銷不可能虧的起。現(xiàn)在的迷惑就是：難道做促銷就一定要虧本嗎?有沒有更好的辦法?畢竟生意都希望是能盈利的。
答：促銷有兩個功能：一是現(xiàn)在宣傳以后盈利，還有就是當下盈利。注意這是整體盈利，可以由部分產(chǎn)品虧損+部分持平+部分盈利來實現(xiàn)，如果未來不明確至少要做到整體持平。
御家匯：全場五折就是最大的主題
提問: 在這個電商轉(zhuǎn)型的時代，中小賣家不能跟大賣家拼品牌拼資本，中小賣家該如何突圍“電商包圍網(wǎng)”呢?
答：找自己的優(yōu)勢，然后放大。
提問: 您第一參加雙十一遇到的最大的意外是什么?
答：準備不充分，任何一方面都準備不充分，雙十一各模塊工作都可以盡最大努力準備，唯獨貨的準備要要適當。
提問: 請問婚紗這樣上不了主會場的小類目,且不太容易形成二次銷售,該如何打這次雙十一?
答：我對二次銷售的理解，更多的是顧客介紹給朋友，而不一定是自己再來買第二次。
提問: 雙十一活動對小型賣家會不會造成很大影響。例如自然流量這方面的。
答：小賣家流量也會增加的。
提問: 根據(jù)銷售目標，一般會備多少的貨?(比如：目標銷售額4千萬，備1億的貨值)
答：我的建議備貨的第一原則是，如果雙十一一件都沒賣掉，你的備貨量對你沒有大的影響，那就可以備，不要只想著能賣多少，最重要的是要考慮倉庫備多少貨完全不賣掉，你也是可以正常運轉(zhuǎn)的。
提問: 臨時打包人員的培訓(xùn)重點要從什么時候、什么角度去抓，如何盡量發(fā)揮臨時工的力量?
答：建議對打包各環(huán)節(jié)進行精細化分工，比如打盒子的只負責打盒子，貼單的只負責貼單。
提問：請問下這次雙十一以什么活動為主題比較好呢?我們是賣品牌內(nèi)衣的
答：大趨勢，全場五折就是最大的主題。
雙十一也是一個促銷節(jié)日，關(guān)于節(jié)日促銷，大家可以看看節(jié)日促銷方法。
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本文來源： 淘寶賣家如何備戰(zhàn)2012雙十一
