淘寶學(xué)堂今天跟帶大家重新認(rèn)識一下淘寶搜索排序。認(rèn)識淘寶搜索排序，了解淘寶搜索的入口，有助于淘寶店主做網(wǎng)店優(yōu)化。

我們按買家的購買行為演示，買家要買羽絨服，通過兩個(gè)主要的搜索入口。

搜索結(jié)果的排序方式

我們來看搜索羽絨服的兩種結(jié)果，你會發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)結(jié)果的排序，一個(gè)是所有寶貝展示，一個(gè)是人氣寶貝展示。

這兩個(gè)展示是淘寶隨機(jī)分配的，所有寶貝和人氣寶貝的比例大概為9:1，絕大部分的搜索結(jié)果列表，都顯示的是所有寶貝排序。

關(guān)鍵詞與搜索

買家搜索羽絨服后得到了一個(gè)結(jié)果列表頁，但是對搜索得到的結(jié)果不滿意。他用兩種辦法精確搜索結(jié)果。

其一，通過淘寶提供的寶貝屬性列表：

其二，在羽絨服的基礎(chǔ)上，增加了“女”、“新款”兩個(gè)關(guān)鍵詞：

這樣得到的關(guān)鍵詞“羽絨服女新款”，就叫長尾關(guān)鍵詞。顧客就是通過以上兩種方法，一步步精確搜索，找到自己想要的東西。

關(guān)鍵詞的搜索規(guī)則

淘寶后臺是如何實(shí)現(xiàn)買家的這些輸入請求呢?當(dāng)顧客搜索“羽絨服”這個(gè)關(guān)鍵字，或者點(diǎn)擊類目中的羽絨服，搜索后臺就會自動根據(jù)關(guān)鍵詞匹配優(yōu)先展示的類目：

并且根據(jù)這個(gè)類目，收集所有符合條件的寶貝按照一定的規(guī)則排序，就得到剛才我們看到的結(jié)果，再根據(jù)顧客的條件選擇，或者長尾關(guān)鍵詞的搜索，繼續(xù)篩選符合條件的產(chǎn)品，直到顧客滿意。

除了類目匹配外，我們都知道，關(guān)鍵詞也需要匹配，如搜索得到的寶貝標(biāo)題中的關(guān)鍵詞。

看以上四個(gè)標(biāo)題，都含有“羽絨服女新款”字樣，這是被搜索到的前提。但是請注意，關(guān)鍵詞組合的排列順序，并不影響搜索系統(tǒng)對關(guān)鍵詞匹配度的判定。不是一定要“羽絨服女新款”這樣才可以。但是對于主關(guān)鍵詞，請不要加特殊符號，如中括號等，會影響搜索識別!

服務(wù)與排名

這是搜索羽絨服后，首頁排在4、5、6位的寶貝的銷量截圖：

這個(gè)截圖告訴我們，有銷量，才可能有好的排名。大家可能會注意到一點(diǎn)，那個(gè)銷量38筆的，怎么排在了那個(gè)銷量115筆的前面呢?我們通過截取兩店的服務(wù)評分來說明：

我們以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，信譽(yù)是排序的重要因素，皇冠店鋪一定會比鉆石店鋪在排序中占優(yōu)。但是大家可以看到，四鉆的店鋪DSR評分高，退款速度快，退款率小，這些指標(biāo)均優(yōu)于皇冠店鋪，所以，在排序中，盡管他的信譽(yù)低，銷量不如皇冠店好，但是他依然排在了前面。

所以，大家請注意：對于一個(gè)店鋪來說，做好與服務(wù)顧客相關(guān)的事情，你的付出就會在寶貝排名中得到回報(bào)。下面這些，都是與服務(wù)相關(guān)的指標(biāo)：包括DSR評分，好評率，退款率，退款速度，糾紛退款率。以后，甚至可能包括顧客的評價(jià)內(nèi)容。這些指標(biāo)，將會在以后的排序規(guī)則中越來越重要!

銷量與排名

銷量，對于排序來說究竟意味著什么呢?

與圖表10對比，那個(gè)銷量為7筆的寶貝不見了，被另一個(gè)寶貝所取代。銷量38筆和115筆的寶貝依然排序穩(wěn)定。可能有的人已經(jīng)知道了，銷量，代表著排序的穩(wěn)定性。銷量越好，代表著寶貝越有可能排在首頁，而且持續(xù)時(shí)間越長。如果銷量不好，依然有可能排在首頁，但是持續(xù)時(shí)間會很短。

影響排名的其他因素

除了這些，還有一些因素左右著寶貝的排名。我們知道，淘寶為了讓大家都有機(jī)會把寶貝展示給顧客，采用了下架時(shí)間的辦法，讓寶貝都盡可能的輪流展示。但是因?yàn)橄录軙r(shí)間對于寶貝的好壞，與關(guān)鍵詞的匹配程度毫無關(guān)系，所以這個(gè)因素目前在排序結(jié)果中的影響力已經(jīng)很低了。

淘寶會選擇那些銷售狀況好的寶貝優(yōu)先展示給買家，能判定銷售狀況的因素包括：銷量，瀏覽量，成交筆數(shù)，轉(zhuǎn)化率，銷售的連續(xù)性，回頭率等。這里有個(gè)提醒：因?yàn)樗⑿抛u(yù)泛濫，淘寶已經(jīng)剔除了收藏量這個(gè)指標(biāo);對于銷量這個(gè)指標(biāo)，也逐漸會過渡到成交筆數(shù)這個(gè)指標(biāo)。

還有一些因素，是會嚴(yán)重影響到寶貝搜索的。有多嚴(yán)重?反正千萬別去嘗試!這些因素包括：沒參加消保;寶貝沒有被櫥窗推薦;店鋪DSR評分和好評率過低;寶貝、店鋪被降權(quán)。賣家們，千萬別去嘗試，切記切記!

搜索規(guī)則小結(jié)

我們總結(jié)一下淘寶的搜索。

對于買家：通過搜索入口進(jìn)入搜索頁面，包括類目列表和搜索欄。通過關(guān)鍵詞引導(dǎo)搜索的結(jié)果。通過淘寶提供的產(chǎn)品屬性條件或者長尾關(guān)鍵詞進(jìn)一步精確搜索結(jié)果。

對于賣家：淘寶后臺通過一系列條件，對賣家的每一個(gè)寶貝進(jìn)行打分。打分的高低決定了寶貝在搜索中的競爭力(排名的高低，排名的持續(xù)時(shí)間長短)。

賣家需要做到：

類目和關(guān)鍵詞相匹配;標(biāo)題中含有搜索關(guān)鍵詞;

盡量做好與服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)，讓DSR評分，好評率，退款率，退款速度，糾紛退款率保持優(yōu)秀的狀態(tài);

盡量做好銷售相關(guān)工作，寶貝多賣，成交要有連續(xù)性，提高轉(zhuǎn)化率，回頭率，瀏覽量和成交筆數(shù);

千萬別讓寶貝沒參加消保，沒櫥窗推薦，被降權(quán)，DSR評分和好評率過低，切記切記!

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本文來源： 淘寶搜索排序詳解