淘寶超優(yōu)惠活動(dòng)是和聚劃算、淘金幣差不多的一種促銷活動(dòng)，能吸引特別大的客戶流量。淘寶店鋪推廣參加團(tuán)購(gòu)是一個(gè)很好的方法，聚劃算太難。沒(méi)關(guān)系這里跟淘寶學(xué)堂一起來(lái)看看參加淘寶超優(yōu)匯賣家活動(dòng)準(zhǔn)備流程。

淘寶超優(yōu)惠是由阿里巴巴跟電商合作的一個(gè)活動(dòng)，這里給大家說(shuō)說(shuō)活動(dòng)需要做哪些準(zhǔn)備。

一、活動(dòng)前充分做好準(zhǔn)備：

1、設(shè)置完全按活動(dòng)要求的設(shè)置好

備貨，貨物準(zhǔn)備充分，都要有現(xiàn)貨（確保能夠3天內(nèi)發(fā)貨，不然買家的體驗(yàn)會(huì)不好），并且能夠先將大部分的商品先打包好。準(zhǔn)備好足夠的快遞單。

合理安排人員，活動(dòng)開(kāi)始之前客服準(zhǔn)備到位，設(shè)置好相應(yīng)的快捷回復(fù)，及時(shí)的回答顧客的咨詢，獨(dú)立設(shè)置一個(gè)能夠?qū)ｉT和頻道的小二以及護(hù)法聯(lián)系的號(hào)，不分流，確保能夠及時(shí)聯(lián)系。（確保活動(dòng)剛開(kāi)始時(shí)大量流量進(jìn)入的情況下有電腦是不死機(jī)的）。

做好關(guān)聯(lián)工作：

（1）、搭配套餐：

a) 搭配套餐的商品的價(jià)格不能太高，要有一定的優(yōu)惠力度。

b) 搭配套餐的商品最好是和活動(dòng)商品有一定的關(guān)聯(lián)，是買家在購(gòu)買活動(dòng)商品時(shí)馬上能夠聯(lián)想到的商品。（套餐的商品的價(jià)格太高了，或者是和活動(dòng)商品完全沒(méi)有聯(lián)系，大家購(gòu)買的欲望就會(huì)降低）

⑵、調(diào)整寶貝描述：

a)把官方讓加的一些需要添加在寶貝詳情的內(nèi)容添加好。

b)把買家可能碰到的一些問(wèn)題的解答也添加到寶貝描述里，減輕客服的壓力。

c)除了套餐外的關(guān)聯(lián)銷售。

要給店鋪的旺旺或者短信通知店鋪的老顧客有商品要做活動(dòng)了，給予老顧客足夠的關(guān)懷。

在自己的店鋪也提前做好參加活動(dòng)商品的預(yù)告（通過(guò)自身流量的帶來(lái)的一些額外銷售額）。

二、活動(dòng)過(guò)程中：

確保活動(dòng)剛開(kāi)始時(shí)大量流量進(jìn)入的情況下有電腦是不死機(jī)的。及確保活動(dòng)負(fù)責(zé)人的旺旺是買家未知的，僅于頻道小二或者護(hù)法聯(lián)系。

確保活動(dòng)時(shí)間內(nèi)和頻道小二或者護(hù)法聯(lián)系的旺旺的在線。

確保客服能夠及時(shí)的解答買家的疑問(wèn)

三、活動(dòng)結(jié)束以后：

定期回訪

包括是三天后，一般的顧客都可以收到貨了，了解一下收貨情況，如果有意外及時(shí)處理。使用一個(gè)月后回訪使用情況，因?yàn)閯傞_(kāi)始用和使用一段時(shí)間情況還是有不同的，給顧客提供適當(dāng)?shù)膶I(yè)解釋 。（這些都可以增加買家的黏性）

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