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用圖片、互動(dòng)吸引消費(fèi)者

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-02 06:54:56  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  淘金幣、店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)等產(chǎn)品想消費(fèi)者傳達(dá)的信息點(diǎn)比較明確——商品在打折、店鋪在活動(dòng),而今年以來(lái)淘寶推出的一些類Pinterest的圖片導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品(這類網(wǎng)站中最為人所知的當(dāng)數(shù)美麗說(shuō)和蘑菇街)的訴求點(diǎn)就比較隱晦,當(dāng)然在這些社區(qū)中社交的因子也會(huì)體現(xiàn)得更充分。

  要玩轉(zhuǎn)圖片導(dǎo)購(gòu)社區(qū),也要和玩其他社區(qū)一樣,貢獻(xiàn)高質(zhì)量的內(nèi)容;而圖片導(dǎo)購(gòu)社區(qū)最重要的內(nèi)容便是圖片,此外還有評(píng)論內(nèi)容。

  容易增強(qiáng)用戶信任

  在廣義的圖片導(dǎo)購(gòu)社區(qū)中,用戶的身份隨時(shí)在切換,既可以是圖片分享者,也可以是圖片分享的受眾。在這類社區(qū)里,用戶沒(méi)有絕對(duì)的定位。

  身份的模糊對(duì)賣(mài)家而言就是最大的好處,減輕了用戶在瀏覽時(shí)對(duì)推廣信息的反感。加上能夠在圖片中進(jìn)行以文字為主的互動(dòng),這些文字根據(jù)不同社區(qū)的特點(diǎn)會(huì)有不同的變化。

  比如“愛(ài)逛街”會(huì)在商品圖片下面自動(dòng)載入用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià),“頑兔”則由圖片上傳者對(duì)圖片進(jìn)行描述。

  但大致的“玩法”是一樣的,以精美的圖片為賣(mài)點(diǎn),吸引用戶關(guān)注,同時(shí)以點(diǎn)評(píng)文字為互動(dòng)方式。

  在用戶背后身份模糊的前提下,基于圖片的文字互動(dòng)更容易取得用戶的信任。如果放在購(gòu)物場(chǎng)景中,消費(fèi)者會(huì)對(duì)商家一些保證性和建議性的話有天然的質(zhì)疑。在社區(qū)場(chǎng)景之下,用戶的身份因?yàn)闀?huì)隨時(shí)轉(zhuǎn)換,更容易采信圖片之下的互動(dòng)信息。

  精選高質(zhì)量的圖片

  既然是圖片社交社區(qū),要吸引用戶的點(diǎn)擊,自然要提供高質(zhì)量的圖片。雖然每個(gè)網(wǎng)站、社區(qū)對(duì)圖片質(zhì)量要求不一,但一條準(zhǔn)則是通用的:不能是廣告圖片。

  上傳的圖片最好是能夠引發(fā)評(píng)論和點(diǎn)擊的商品圖,像平鋪的衣服圖就不會(huì)受到太大的關(guān)注,也不會(huì)受到用戶的青睞。按照頑兔社區(qū)的圖片規(guī)范,用戶上傳的圖片必須要美觀清晰,沒(méi)有水印,不變形不模糊,沒(méi)有包郵、促銷(xiāo)、價(jià)格等和商業(yè)性的文字。

  此外,一些圖片社交網(wǎng)站可以輸入描述文字和標(biāo)簽。前者用于介紹圖片,后者便于用戶快讀篩選圖片。一般而言,為了照顧到用戶體驗(yàn),店鋪鏈接、店鋪宣傳之類的文字最好不要出現(xiàn)在圖片描述當(dāng)中,文字內(nèi)容也要符合圖片內(nèi)容,免得引起用戶反感。

  一般,這些圖片社交產(chǎn)品都允許用戶自建圖片集合的功能,這個(gè)功能既是便于分享者集中展示圖片,也便于普通用戶手機(jī)自己看中的美圖。這項(xiàng)在各個(gè)社區(qū)稱呼都不盡相同,有的叫“相冊(cè)”,有的叫“圖集”。有的賣(mài)家為了突出產(chǎn)品,會(huì)在一個(gè)相冊(cè)里用一個(gè)商品的多張細(xì)節(jié)圖……,牢記,這不是商品詳情頁(yè),這是以圖片的美感來(lái)吸引用戶點(diǎn)擊的社交產(chǎn)品,還是先用圖片吸引用戶來(lái)頂圖片吧。當(dāng)用戶對(duì)圖片表示出更大的熱情之后,圖片會(huì)被更多的用戶發(fā)現(xiàn)。

  換言之,一張精美的圖片是一個(gè)良性循環(huán)的開(kāi)端。

  有節(jié)操地互動(dòng)

  除了圖片,圖片社交社區(qū)的另一大內(nèi)容便是互動(dòng)。互動(dòng)大致上可以分為兩類,一類是點(diǎn)擊態(tài)度按鈕,比如表示欣賞的“贊”“頂”“喜歡”,一類是表示不喜歡的按鈕。

  這種點(diǎn)擊的數(shù)量一多,就很容易辨別出某個(gè)社區(qū),或者某個(gè)頻道用戶的偏好。如果能發(fā)布類似風(fēng)格的圖片,那獲得用戶青睞的可能性就很大了。

  作為一個(gè)隱藏起賣(mài)家身份的分享者,如果頻繁去“頂”自己發(fā)布的圖片,有什么必要呢。此外重復(fù)發(fā)布一張圖片基本上也是不受社區(qū)歡迎的行為。

  相比點(diǎn)擊態(tài)度按鈕,文字互動(dòng)的要求更高,許多用戶只點(diǎn)擊態(tài)度按鈕,不會(huì)發(fā)表評(píng)論。藏起來(lái)的賣(mài)家最好能夠自己發(fā)表一條能夠引起討論的評(píng)論,比如衣服的圖片就可以討論如何搭配,食物圖片分享一下食品的味道。在于其他用戶進(jìn)行文字互動(dòng)的時(shí)候,討論的重點(diǎn)最好停留在圖片的基礎(chǔ)之上。

  

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