投入了大量的資源導(dǎo)流量，而轉(zhuǎn)化率卻始終不上不下。什么才可促使最終訂單達(dá)成，有關(guān)如何提高寶貝轉(zhuǎn)化率，你真的懂么?本文將針對(duì)影晌轉(zhuǎn)化率的視覺(jué)、咨詢和付款轉(zhuǎn)化幾個(gè)角度，全面剖析店鋪在從首頁(yè)到寶貝標(biāo)題，從客服咨詢到客戶付款等一系列購(gòu)物流程上可能影響轉(zhuǎn)化的各個(gè)因素，從而全方位地提升淘寶網(wǎng)店鋪整體轉(zhuǎn)化率，讓流量不再白白流失。

　　視覺(jué)轉(zhuǎn)化頁(yè)面

　　讓客戶一“見(jiàn)”鐘情

　　在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，最為關(guān)鍵點(diǎn)是在于商家對(duì)選品、圖片、價(jià)格、排序等因素的把控。

　　目標(biāo)轉(zhuǎn)化一般會(huì)通過(guò)對(duì)目標(biāo)的找尋、鎖定、比較、說(shuō)服等一系列過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。通常當(dāng)客戶采用類(lèi)目或關(guān)鍵詞搜索時(shí)，點(diǎn)擊進(jìn)入的都是單品頁(yè)面，當(dāng)客戶從平臺(tái)活動(dòng)或廣告位上發(fā)現(xiàn)商家信息時(shí)。點(diǎn)擊進(jìn)入的就會(huì)是淘寶網(wǎng)活動(dòng)頁(yè)面或者店鋪首頁(yè)。

　　當(dāng)潛在客戶在點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)目標(biāo)商品頁(yè)面后，通過(guò)與商家的靜態(tài)溝通，被頁(yè)面里的產(chǎn)品介紹、細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、價(jià)值論證、品牌背書(shū)等視覺(jué)化促銷(xiāo)設(shè)訓(xùn)說(shuō)服，進(jìn)而轉(zhuǎn)入客服咨詢或下單購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化比率就叫頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。如果商家的頁(yè)面無(wú)法滿足客戶購(gòu)物需求，就會(huì)出現(xiàn)兩種可能，一是跳失離店，二是Nt%到店鋪的其他頁(yè)面，，新尋找新的目標(biāo)商品，所以，單品頁(yè)面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁(yè)面。也是商家視覺(jué)優(yōu)化的重點(diǎn)。

　　單品頁(yè)面:轉(zhuǎn)化的促銷(xiāo)員

　　單品頁(yè)面就是一個(gè)說(shuō)著固定語(yǔ)言的促銷(xiāo)員，它除了要將產(chǎn)品的外表、形狀、款式、內(nèi)在的細(xì)節(jié)詳細(xì)地呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前以外。還要打消他們的種種顧慮，樹(shù)立他們的消費(fèi)信心。在瀏覽完描述頁(yè)面以后，能形成對(duì)自身產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可，以激發(fā)其消費(fèi)欲望，推動(dòng)他們作出購(gòu)買(mǎi)決策。絕大部分商家都知道頁(yè)面優(yōu)化的，要性，但并不一定清楚具體應(yīng)該如何整改，以下我們就幾個(gè)頁(yè)面優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)一一進(jìn)行說(shuō)明。

　　整體設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一、色調(diào)和諧、圖片大小一致、文字規(guī)范不僅是給訪問(wèn)者留下好惡感的第一印象，也在一定程度上體現(xiàn)了店鋪的實(shí)力和美工的設(shè)計(jì)功底。

　　說(shuō)服邏輯單品頁(yè)面是一個(gè)通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值論證來(lái)說(shuō)服客戶的過(guò)程，那么，理立說(shuō)服邏輯就是頁(yè)面優(yōu)化成敗的關(guān)鍵。不同的品類(lèi)側(cè)宜點(diǎn)不同.不同的消費(fèi)群體關(guān)注點(diǎn)也不同，我們?cè)诖_定了頁(yè)面邏輯的大框架以后，可以根據(jù)具體情況來(lái)增減內(nèi)容和調(diào)整順序。以下是淘寶上最為常見(jiàn)的頁(yè)面說(shuō)服邏輯模型:

　　通常.在單品頁(yè)的最上面，我們會(huì)通過(guò)1一2幀促銷(xiāo)海報(bào)將店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)廣而告之給訪問(wèn)頁(yè)面的潛在客戶，順便做一次過(guò)濾分流。但有很多商家卻不考慮消費(fèi)心理和客戶體驗(yàn)，在淘寶店鋪?lái)?yè)面的最上面堆砌大量的關(guān)聯(lián)推廣商品，這無(wú)形中干擾了客戶瀏覽自己感興趣的目標(biāo)商品頁(yè)面。

　　視覺(jué)呈現(xiàn)“講故事，賣(mài)產(chǎn)品.永遠(yuǎn)比“講產(chǎn)品，賣(mài)產(chǎn)品，要來(lái)得高明，將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者利益，再通過(guò)場(chǎng)景化的方式呈現(xiàn)出來(lái)。比如.將寶寶穿著紙尿布安然入睡的情景用畫(huà)面呈現(xiàn)出來(lái)，或者將使用減肥產(chǎn)品成功瘦身以后，秒殺路人的場(chǎng)景用畫(huà)面呈現(xiàn)出來(lái)等等，激發(fā)出客戶內(nèi)心想擁有該產(chǎn)品的渴望，引導(dǎo)客戶去想象擁有產(chǎn)品后的感受。雖然大部分的人都能看懂圖片隱喻.但好圖片配合好文案往往更容易打動(dòng)人心，促成銷(xiāo)售。

　　網(wǎng)上購(gòu)物最大的體驗(yàn)障礙就是看得見(jiàn)摸不著，我們五官中除了視覺(jué)以外，聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)和味覺(jué)在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中是完全無(wú)法感知商品的，因此，要想打消客戶的顧慮，鼓勵(lì)他們大膽購(gòu)買(mǎi)，商家就要用相機(jī)鏡頭代替他們的眼睛，在頁(yè)面里全方位地呈現(xiàn)出商品的外觀和細(xì)節(jié)，用圖文并茂的方式呈現(xiàn)出商品的賣(mài)點(diǎn)和品質(zhì)的保證，給客戶營(yíng)造一個(gè)客觀、安全的購(gòu)物氛圍。

　　關(guān)聯(lián)推薦合理的設(shè)置關(guān)聯(lián)商品可以有效地提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。所以一定要先想明白“放什么.“放多少.和“放哪里”這3個(gè)問(wèn)題.還要搭配相應(yīng)的促銷(xiāo)策略才能達(dá)到預(yù)期效果.隨意推薦只會(huì)適得其反。

　　當(dāng)客戶進(jìn)人一個(gè)頁(yè)面時(shí)，如果產(chǎn)品滿足他的需求就會(huì)進(jìn)人咨詢或下單環(huán)節(jié)。如果產(chǎn)品不能滿足其需求，則要將他引導(dǎo)到店鋪首頁(yè)或其他產(chǎn)品頁(yè)面，把其他的產(chǎn)品推薦給他。