在今年雙十一這一天，如果中國四億多智能手機用戶中的四分之一把手機掏出來不是玩游戲，也不是看新聞，而是打開手機淘寶逛逛，打算買點東西，這比任何一個創(chuàng)紀(jì)錄的銷售記錄都更激動人心。

　　這是手機淘寶負(fù)責(zé)人承志對手機淘寶在雙十一的一個期許。這份期許不妨解讀為，作為阿里巴巴集團一艘最有戰(zhàn)斗力的無線航母，手機淘寶希望在雙十一這種戰(zhàn)時狀態(tài)下能夠激發(fā)出更多能量，甚至有意去觸發(fā)一些可能引發(fā)裂變的引爆點。

　　不一樣的玩法背后

　　10、9、8、7、6、5、4、3、2、1，在雙十一零點到來的那一刻，所有手機淘寶用戶的首頁屏幕上都會出現(xiàn)一個類似火箭發(fā)射的按鈕，誰都可以搶先在自己的手機屏幕上摁下按鈕，這個按鈕觸發(fā)之后就如火箭一般騰空，這個動作類似于亞馬遜已經(jīng)申請專利的“一鍵下單”功能，意味著購物車的寶貝已經(jīng)合并下單成功。

　　在承志看來，這個被稱作“秒殺神器”的互動小游戲可以看作手機淘寶接下來一系列不一樣玩法的隱喻：一個符合人類行為習(xí)慣的自然動作結(jié)合智能手機的觸屏操作完成了一個流暢的人機交互，這或許是手機淘寶最該嘗試的玩法方向。

　　在今年雙十一這一天，如果中國四億智能手機用戶中的四分之一把手機掏出來不是玩游戲，也不是看新聞，而是打開手機淘寶打算買點東西，這比手機淘寶能否創(chuàng)下新的銷售數(shù)字更激動人心，這是承志最近對手機淘寶在雙十一這一天有沒有可能玩 high 的指標(biāo)之一。

　　在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品哲學(xué)里，很有人文色彩的一條是技術(shù)是人類身體功能的延伸。手機淘寶新玩法也是通過技術(shù)來支撐，實現(xiàn)讓用戶有更好的交互使用體驗。

　　承志稱，“秒殺神器”能夠?qū)崿F(xiàn)背后牽涉到購物車PC 端和手機端的合并，同時還有淘寶底層技術(shù)的優(yōu)化作支撐。換句話說，呈現(xiàn)在用戶面前的手機淘寶前端，每一個變化都可以視為后臺又有一大進步。

　　在雙十一與用戶的互動上，手機淘寶在搶紅包方式上做了一些玩法嘗試，比如借助手機攝像頭可完成的刷臉搶紅包、互動小游戲貪吃蛇搶紅包以及喚回小時候記憶并保證人人有份的刮刮卡。

　　最終目的還是想讓用戶都能拿到紅包，買東西也更劃算。但是拿紅包這個過程是不是可以更好玩一點、更有趣一點或者更有人情味一點，這是手機淘寶設(shè)計如此拿紅包方式的初衷。

　　另外，一個“一起淘”的分享購物頁面在雙十一這一天也會出現(xiàn)在手機淘寶主客戶端。

　　承志舉例稱，比如很喜歡跑步的他買了一雙跑鞋，并在微淘里說了這件事或者評論了某一條信息，他的朋友或者關(guān)注者只要點擊他的頭像，就會發(fā)現(xiàn)他關(guān)注的微淘賬號和所評價的商品，也會順勢找到自己喜歡的商品。

　　如何從人到人發(fā)現(xiàn)商品的分享購物是手機淘寶一定會做，并將繼續(xù)摸索的方向之一。

　　手機是三維的

　　每年一進入 9、10 月份，不管走在哪個角落，只要有人在聊天，言必稱“雙十一”、“雙十二”。今年也不例外，在阿里巴巴集團集體搬進新啟用的西溪園區(qū) ( 又稱淘寶城 ) 的餐廳里，一頓飯的工夫，手機淘寶負(fù)責(zé)人承志又多次聽到了這兩個詞，不過今年還多了一個詞：無線。

　　的確，無線已經(jīng)上升到阿里巴巴集團戰(zhàn)略層面，手機淘寶所在的無線事業(yè)部在雙十一、雙十二能做點什么？能不能搞點好玩的、好用的？這是即將親歷第三次雙十一的承志最近甚至更長一段時間都在思考的問題。

　　從 2011 年入職阿里巴巴集團，承志一直在無線部門，也見證了手機淘寶歷年參與雙十一的變化。2011 年的雙十一，手機淘寶的玩法很簡單，就像一個大貨架堆了一堆搞優(yōu)惠的貨，消費者也還不習(xí)慣用手機逛淘寶，更不知道用它在雙十一搶東西。

　　2012 年的雙十一，有一部分重淘用戶開始通過手機淘寶買單了，因為他們發(fā)現(xiàn)手機搶單更快。不過手機淘寶仍然只是把雙十一主會場、分會場的 PC 端頁面平移到手機端。

　　2013 年的雙十一，手機淘寶跟 PC 端的玩法不一樣了，而且逐漸摸索到根據(jù)手機端的平臺特性該怎么玩，而且還玩出花樣來。

　　在承志看來，手機比 PC 離用戶的距離更緊，比如拿攝像頭掃一掃臉，就可以做個互動，或者通過微淘可以聽蝦米的歌，從技術(shù)上來說這并不難，只是手機淘寶要理清思路想好到底應(yīng)該怎么去做，才會有一個好的用戶體驗，而不只是想著把淘寶橫向、縱向的業(yè)務(wù)吸納過來。

　　PC 是二維的，手機是三維的，有時間、有地點，手機淘寶在產(chǎn)品形態(tài)上就可以有很多變化，這也是手機淘寶正在做的可能是淘寶歷史上最大的一個項目——“變形金剛”，這個項目目前仍在繼續(xù)。

　　目前手機淘寶所在的無線事業(yè)部分為 M 工作室、C工作室、I 工作室等等，其中 M 工作室負(fù)責(zé)人的名字叫Misa，所以叫 M 工作室。承志調(diào)侃稱，這些工作室都是為手機淘寶打工的，例如手機淘寶掃一掃的功能就是C 工作室做的。這些工作室也會做一些帶有實驗性的獨立應(yīng)用，主要是一些好玩的、尖端的技術(shù)，類似于谷歌實驗室搞的谷歌眼鏡等等。

　　在手機淘寶辦公區(qū)附近還有一間代號為摩天輪的工作室，里面收藏了市面上幾乎所有品牌、所有型號的幾百甚至上千臺智能手機，24 小時不間斷跑手機淘寶做用戶體驗測試。

　　在 10 月中旬，蘋果公司也派人來手機淘寶觀摩參觀，想看看手機淘寶在移動端在玩哪些花樣。作為負(fù)責(zé)人，承志大多時間是在想手機淘寶現(xiàn)有版本的下兩個版本的事情。

　　賣家參與共建一陽指是一個 PC 端的賣家后臺工具，它能夠把 PC端琳瑯滿目的頁面自動生成一個個手機端頁面，是目前手機淘寶上最好用的賣家工具，沒有之一。

　　2012 年，被承志稱為解放小二和賣家雙手的小工具——一陽指出現(xiàn)了。其實一陽指最早是為解放小二工作而出現(xiàn)的。一部分運營小二每天的工作就是重復(fù)操作把淘寶 PC 端上的活動頁面搬到手機淘寶，同一個頁面如果單靠人工操作需要花費好幾個小時，而使用一陽指基本五分鐘之內(nèi)就可以搞定。

　　隨著對手機端店鋪的重視，賣家也希望有一個能快速將店鋪 PC 端頁面生成手機端頁面的賣家工具，于是一陽指逐漸開放成為賣家后臺小工具之一。手機淘寶正在考慮在手機端也做一個觸控操作版本的一陽指出來。

　　江湖策也是針對手機淘寶客戶端的賣家工具之一，因為賣家有了工具、有了行動，就想看看做的效果，就可以通過江湖策來查看數(shù)據(jù)。

　　2011 年時手機淘寶還想做個小淘寶，2012 年是把PC 端優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有選擇地移植到手機端，2013 年思路發(fā)生轉(zhuǎn)化，平移是遠遠不夠的 , 手機淘寶需要 UGC 共建。

　　不過這個 U 指的是賣家，讓賣家更自主地參與創(chuàng)建，自主經(jīng)營無線流量空間，所以微淘這個以內(nèi)容自建的落地產(chǎn)品出現(xiàn)了。

　　編后語：

　　今年雙十一，賣家的參與感會比以往更強，他們通過微淘能夠真正參與進來，這或許也是手機淘寶今年雙十一最有意義的嘗試之一。

　　在手機淘寶最新版本中可以發(fā)現(xiàn)，首頁左上角最好的入口位置給了天貓和聚劃算。承志稱，阿里巴巴集團希望能夠集合天貓、聚劃算的入口優(yōu)勢為手機淘寶在無線端成為第一入口添磚加瓦。

　　在 9 月份調(diào)出的一份數(shù)據(jù)顯示，手機淘寶 UV 有8000 萬，每日活躍用戶 DAU 有 5000 萬，其中無線流量已經(jīng)占到女裝、男裝等淘寶大類目賣家店鋪流量的40％～ 50%，無線端的成交額占到整個店鋪成交額的三到四成。

　　10 月 18 日，在阿里巴巴集團針對 20 多個事業(yè)部管理層進行的一次無線總動員內(nèi)部會上，手機淘寶被定為要集合全集團優(yōu)勢打造的幾大無線航母之一。接下來其他淘系的無線端應(yīng)用將陸續(xù)被手機淘寶收編。在承志看來，阿里巴巴集團在無線端仍然鼓勵差異化，也鼓勵百花齊放，但對于淘系一些主路徑仍然停留在搜索和購物的應(yīng)用，如果只針對單一垂直市場，做一個無線應(yīng)用的可能性就不大了?。

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本文來源： 手機淘寶引爆雙十一無線端！