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天天特價案例詳情分享

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-10 09:50:59  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

在流量獲取成本日益高漲的今天,淘寶內(nèi)部的免費(fèi)推廣活動常常成為賣家的必爭之地,通過適度的促銷行為,為店鋪引入更多流量。

每日10點(diǎn)開團(tuán),數(shù)以千計(jì)寶貝常瞬間搶空的“淘寶天天特價”被很多賣家視為帶來高曝光度,促進(jìn)流量丶銷量大漲的推廣利器。

  所有參與報(bào)名天天特價的商戶,報(bào)名丶審核丶排期丶展現(xiàn)均由系統(tǒng)通過指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算,自動化得出結(jié)果,很多賣家申請七八次都無法通過。參加活動有哪些注意事項(xiàng),上線活動前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作,活動期間的資源如何合理分配,活動結(jié)束后的長效營銷如何持續(xù),是賣家在報(bào)名前就應(yīng)該思考的問題。

  長壽坊是一家主營姜產(chǎn)品的淘寶集市店鋪,作為一家經(jīng)營了1年多信譽(yù)只有5心的賣家,6月底剛剛參加了淘寶天天特價活動,突飛猛進(jìn)的銷售數(shù)據(jù)令賣家非常興奮。但是興奮背后,新手賣家并沒有被“幸福”沖昏頭腦,而是謹(jǐn)慎的分析參與活動的各個過程,與其他賣家分享天天特價引爆流量背后的經(jīng)驗(yàn)干貨。

  維護(hù)商品 防止動態(tài)數(shù)據(jù)變化

  只有淘寶集市賣家可參與天天特價報(bào)名,賣家信譽(yù)需為三心到五鉆,開店時間不少于90天,加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”及“七天無理由退換貨”,描述相符丶服務(wù)態(tài)度丶發(fā)貨速度均不低于4.6,實(shí)物寶貝交易應(yīng)不低于90%。此外,報(bào)名店鋪B類侵權(quán)扣分應(yīng)為0分。尤其值得賣家注意的是,審核通過至活動上線期間淘寶會再次進(jìn)行資質(zhì)審查(包括信用積分丶DSR評分丶虛擬交易丶炒信丶是否在全網(wǎng)黑名單信息),所以賣家報(bào)名后應(yīng)注意商品的維護(hù),以防此期間商品動態(tài)數(shù)據(jù)變化,耽誤上線。

  而在寶貝要求方面,報(bào)名寶貝嚴(yán)禁先提價再打折,切忌炒作銷量,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),會被取消活動資格并拉黑處理。

  上線前充分準(zhǔn)備

  參與一次淘內(nèi)免費(fèi)推廣活動,需要較長時間的準(zhǔn)備,才能使結(jié)果更趨近于營銷目標(biāo)。

  1丶素材準(zhǔn)備

  參加活動的商家,店鋪應(yīng)自報(bào)名日起懸掛天天特價logo和banner一個月,不懸掛視為自動放棄報(bào)名。所以賣家應(yīng)按照活動提示,首先下載圖片放到自己的圖片空間,然后添加超鏈接到指定網(wǎng)頁,報(bào)名寶貝圖片處理成310*310的白底無logo丶無水印圖片。

  另外,賣家店鋪報(bào)名參加天天特價活動的寶貝標(biāo)題前須一律修改為【天天特價】+寶貝標(biāo)題。

  2丶擴(kuò)充備貨量

  由于報(bào)名寶貝數(shù)量須不少于50,不大于300,否則會被視為違規(guī),影響后續(xù)參加活動,所以最好按照報(bào)名活動數(shù)量的2倍來準(zhǔn)備庫存。而在天天特價活動結(jié)束后的接下來幾天,會有一個延期效應(yīng)及帶動的關(guān)聯(lián)銷售,充足的備貨可以讓賣家從容應(yīng)對。

  3丶寶貝描述盡量相近

  寶貝描述要盡量寫得詳細(xì),包括寶貝的屬性丶性能丶優(yōu)點(diǎn)等,這樣一方面可以盡量減少買家咨詢,防止短時客服旺旺無法及時接待而手忙腳亂,也防止意外的出錯造成更嚴(yán)重的錯誤。

  4丶提前包裝

  一位多次參加活動的賣家總結(jié),在店鋪活動中,70%左右的買家只會購買參加活動的產(chǎn)品,只有30%左右的買家會進(jìn)行關(guān)聯(lián)購買。所以對于參加活動的寶貝,可以提前將那70%的寶貝進(jìn)行打包,節(jié)省活動期間的時間和壓力,騰出更多時間來處理買家問題。

  5丶提前跟快遞“溝通感情”

  活動期間快遞費(fèi)會有一定的優(yōu)惠比例,需要賣家提前跟快遞商量好,一般來說,發(fā)貨量大的時候,提前與快遞溝通說店鋪參加活動,每單可省一元左右。別小看這一元,如果我們這個活動發(fā)出了一萬個包裹,那就省下一萬塊錢。

  天天特價買家有時地處偏遠(yuǎn)地區(qū),如西藏丶寧夏丶甘肅等,而天天特價要求賣家包郵,所以賣家在報(bào)價格的時候要考慮到這一塊的郵寄成本。

  此外還有一點(diǎn),報(bào)名的活動產(chǎn)品的分類一定要檢查清楚,比如精油潔顏皂,如果選潔面皂則出現(xiàn)在日用百貨的類目中;選手工皂,則會出現(xiàn)在美容護(hù)膚的分類里,別小看了這點(diǎn)區(qū)別,銷量可能相差一倍。

  活動期間加把勁

  活動期間瀏覽量會大幅提升,客戶咨詢量也會比之前大很多,這個時候,一個小小的竅門或者技巧,能讓你節(jié)省好多人力物力的,尤其是對于一些重復(fù)性的咨詢問題,效果尤佳。

  1丶巧用旺旺快捷回復(fù)

  旺旺賣家版是帶快捷回復(fù)的,建議賣家將一些常用的客戶咨詢問題解答,或者客戶提醒,設(shè)置成快捷回復(fù),對付參加活動時的滾滾咨詢非常給力。還有一個小竅門,設(shè)置聊天快捷短語時,按小鍵盤的“/”可以快捷回復(fù)短語,為店家省時省力。

  2丶關(guān)聯(lián)銷售

  做營銷推廣的目的不是低價將活動寶貝賣出去而已,而是引入更多流量,由此帶動關(guān)聯(lián)銷售。不過這就要求賣家在參與活動前扎扎實(shí)實(shí)練好基本功,讓產(chǎn)品真正走進(jìn)買家的心里,增加二次回購率。

  活動結(jié)束后持續(xù)給力

  一次較成功的營銷推廣活動,不僅在于前端的銷售成績,售后服務(wù)也同等重要,激動人心的活動結(jié)束,賣家仍不能松勁,需要注意以下問題。

  1丶及時丶準(zhǔn)確發(fā)貨

  經(jīng)費(fèi)較寬裕的賣家可以添置一臺打印機(jī)打印快遞單,手寫效率低且容易出錯,然后從阿里網(wǎng)店版訂制一個月的批量打印,將買家信息直接打印,快遞單號按順序輸入,方便快捷,節(jié)省人力物力。

  2丶耐心處理買家提問

  由于發(fā)貨量較大,會存在先后延遲,而且有時即便已經(jīng)發(fā)貨,仍會有買家來咨詢發(fā)貨相關(guān)信息。這時就是考驗(yàn)賣家售后功力的時刻,耐心做好回復(fù),別讓促銷引來的寶貴流量成為店鋪的“敵人”,賣100個寶貝引來10個差評,還不如不參加活動,賺賣10件貨賺10個好評來得給力。

  此外,長壽坊運(yùn)營曖味跟賣家分享參加活動的體會:寶貝活動價格必須在符合淘寶標(biāo)準(zhǔn)的同時將折扣控制在可承擔(dān)預(yù)虧損的范圍內(nèi),選擇店內(nèi)口碑和銷量較好的寶貝參加,標(biāo)榜性價比而不是純低價,讓買家真正感受到實(shí)惠,在一次活動中做好總體費(fèi)用規(guī)劃,并不會頻繁參加此類低價促銷活動。

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