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金牌賣家將執行“實時清退與恢復”規則

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-13 10:00:54  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:31

  可能在大家的印象中,“金牌賣家”一旦生效,就會持續保持直到本周期結束。不過,9月1日起,“金牌賣家”會有一條新規則上線:實時清退與恢復。其主要是讓“金牌賣家”更純粹地展現它的價值,對生效期內因某些原因違反金牌賣家規范要求的店鋪,淘寶網將取消該其“金牌賣家”資格。當然,如果賣家通過申訴、糾正行為等達到“金牌賣家”的標準,資質也將“實時恢復”。

實時清退規則

1、清退條件:生效期內,店鋪存在以下情況之一,則取消店鋪金牌賣家資格。

a) 未足額繳納消保保證金(含保險保證金)
b) 觸犯廉政規則
c) 年度一般處罰扣分≥12分
d) 年度嚴重處罰或售假處罰扣分>0分

2、清退時效

以上規則一旦觸犯,1個工作日內取消“金牌賣家”資質,且賣家享有的各項權益在1個工作日內取消。

實時恢復規則

1、恢復條件:生效期內,被實時清退后的賣家,若滿足以下全部條件,則恢復其金牌賣家資質。

a) 由于未繳納保證金(含保險保證金)被清退后重新足額繳納消保保證金;
b) 由于觸犯廉政規則被清退后有糾正其行為;
c) 由于違規處罰被清退后申訴成功,年度一般處罰扣分<12分且不存在嚴重違規;
d) 如果觸犯多條清退規則的,則必須各條規則均滿足才可恢復。

2、恢復時效

賣家在失去“金牌賣家”資質后,在本生效周期內達到以上要求,于1個工作日內恢復資質,且賣家享有的各項權益在1個工作日內生效。

后臺界面圖示

1、圖一:已清退狀態-賣家中心模塊展示
圖二:已清退狀態-自查頁面清退原因

消息提醒

1、實時清退

a) 消息文案:很抱歉地通知您,您的金牌賣家資格已經被中止,原因可能為店鋪經營質量突然下滑,有違規行為或者受到買家投訴質疑等等,請仔細核查店鋪各項運營指標情況或者咨詢淘寶客服。 關于金牌賣家,查看更多(http://gold.mai.daily.taobao.net/selfCheck.htm )
b) 消息渠道:旺旺系統通知、賣家中心消息中心


2、實時恢復

a) 消息文案:恭喜您!您的店鋪已經通過本期淘寶金牌賣家的資格認證,認證的有效期為:XX月XX日---XX月XX日。 金牌賣家資格認證為周期性考核,請您繼續努力保持哦! 關于金牌賣家,查看更多(http://gold.mai.daily.taobao.net/selfCheck.htm )
b) 消息渠道:旺旺系統通知、賣家中心消息中心

請大家警記:“金牌賣家”是一面流動的榮譽旗幟,當授予賣家資質時,更意味著監督與管理的權利、職責,請賣家們也一定規范好自己的各種經營行為,為淘寶真正樹立一面榜樣的旗幟。

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