親愛的淘寶會員：
為了維護淘寶網和天貓網購平臺公平、誠信的經營環境，更切實地保障會員權益，淘寶根據市場發展現狀，將對虛假交易規則做進一步的調整。此次變更主要包括：
1、針對發布刷鉆、刷冠等提供虛假交易相關服務的違規情形新增處理條款，視為嚴重違規行為，每次扣48分；
2、針對賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為的違規情形變更處理條款，由一般違規行為變更為嚴重違規行為，每次扣48分。
相關規則變更詳情:
此次規則變更于2014年7月25日進行公示通知，將于2014年8月1日正式生效。
淘寶是大家的淘寶，希望所有商家和我們一起共同維護這個平臺的誠信與公平。
謝謝您的支持！
淘寶
2014年7月25日
為了維護淘寶網和天貓網購平臺公平、誠信的經營環境，更切實地保障會員權益，淘寶根據市場發展現狀，將對虛假交易規則做進一步的調整。此次變更主要包括：
1、針對發布刷鉆、刷冠等提供虛假交易相關服務的違規情形新增處理條款，視為嚴重違規行為，每次扣48分；
2、針對賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為的違規情形變更處理條款，由一般違規行為變更為嚴重違規行為，每次扣48分。
相關規則變更詳情:
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變更前
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變更后
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虛假交易，是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益行為。
虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節特別嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理： （一）賣家第一次或第二次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分；若違規交易筆數達96筆以上，每次扣12分； （二）賣家第三次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，每次扣12分；若違規交易筆數達96筆以上，視為情節特別嚴重，每次扣48分； （三）賣家第四次及以上發生虛假交易行為，不論筆數均視為情節特別嚴重，每次扣48分； （四）若賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的，不論次數和筆數均視為情節特別嚴重，每次扣48分。 淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。 |
虛假交易，是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益行為。
虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節特別嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理：
（一）賣家第一次或第二次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分；若違規交易筆數達96筆以上，每次扣12分；
（二）賣家第三次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，每次扣12分；若違規交易筆數達96筆以上，視為情節特別嚴重，每次扣48分；
（三）賣家第四次及以上發生虛假交易行為，不論筆數均視為情節特別嚴重，每次扣48分；
（四）若賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的，不論次數和筆數均視為情節特別嚴重，每次扣48分。
淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。
賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。
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四、賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的具體情形有哪些？
包括但不限于：
1.研究規避淘寶監管的虛假交易新模式，并加以傳播或應用；
2.虛假交易情節特別惡劣，造成極不良影響，如短期內大量炒作等。
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四、“賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的”具體指什么情形？
該情形是指虛假交易情節特別惡劣，造成極不良影響，如短期內大量炒作等。
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無
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五、“賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為”和“為他人提供虛假交易服務”分別指什么情形？
前者是指研究規避淘寶監管的虛假交易新模式，并加以傳播或應用；后者是指發布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假交易相關服務類信息。
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淘寶是大家的淘寶，希望所有商家和我們一起共同維護這個平臺的誠信與公平。
謝謝您的支持！
淘寶
2014年7月25日
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本文來源： 虛假交易規則變更公示通知
