親愛的賣家:
自2011年5月中淘寶網(wǎng)公布集市營銷活動“新7條”標準以來,得到了廣大賣家的關(guān)注。在調(diào)研和聽取了大家的意見之后,我們做了反復(fù)溝通與討論,最后決定對“新7條”進行調(diào)整。主要調(diào)整如下:
1、營銷“新7條”更名為《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》點擊查看;
2、取消原規(guī)則中關(guān)于店鋪“好評率”這一項要求;
3、優(yōu)化規(guī)則中對“店鋪非虛擬DSR分數(shù)”要求的文案;
4、涉及淘寶規(guī)則扣分在營銷活動中的適用的條款,重點針對“虛假交易”和“出售假冒商品”違規(guī)情況進行的規(guī)則修訂;
5、限制營銷活動時間的表述,由原來的“三個月”改為“90天”,更精準;
6、新增對特殊類目的營銷活動適用規(guī)定。
所有調(diào)整于2012年8月15日正式上線生效!
自2011年5月中淘寶網(wǎng)公布集市營銷活動“新7條”標準以來,得到了廣大賣家的關(guān)注。在調(diào)研和聽取了大家的意見之后,我們做了反復(fù)溝通與討論,最后決定對“新7條”進行調(diào)整。主要調(diào)整如下:
1、營銷“新7條”更名為《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》點擊查看;
2、取消原規(guī)則中關(guān)于店鋪“好評率”這一項要求;
3、優(yōu)化規(guī)則中對“店鋪非虛擬DSR分數(shù)”要求的文案;
4、涉及淘寶規(guī)則扣分在營銷活動中的適用的條款,重點針對“虛假交易”和“出售假冒商品”違規(guī)情況進行的規(guī)則修訂;
5、限制營銷活動時間的表述,由原來的“三個月”改為“90天”,更精準;
6、新增對特殊類目的營銷活動適用規(guī)定。
所有調(diào)整于2012年8月15日正式上線生效!
原規(guī)則 | 修訂后規(guī)則 | 修訂說明 |
店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不得低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算); | 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算); | 在規(guī)則上明確DSR評分要求包含了店鋪的三項DSR評分,均不得低于4.6。在表述上更嚴謹、清晰,便于賣家理解。 |
A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個月內(nèi)禁止參與活動; | A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個月內(nèi)禁止參與活動; 除虛假交易外,《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品,永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品,限制參加營銷活動90天; | 原營銷活動規(guī)則中,對于一般違規(guī)行為扣分限制參加營銷活動的要求不變; 但重點針對"虛假交易"這類嚴重涉及會員誠信問題的行為,淘寶網(wǎng)將在營銷活動的限制中有重點的加強管理,虛假交易扣分達48分及以上的店鋪,將被永久限制參加淘寶網(wǎng)營銷活動。 |
店鋪好評率不得低于98%; | / | 去除店鋪好評率的限制條件,將營銷活動的機會開放給更多的賣家。 |
近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%,或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆); | 近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%,或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆); | 未變化 |
全店2011年度半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴重違規(guī)行為扣分,均不可參加營銷活動。自2012年1月1日起,凡存在B類嚴重違規(guī)行為扣分的,均不可參加營銷活動; | 除出售假冒商品外,《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達24分及以上的,永久限制參加營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上24分以下的,限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動; | 考慮到賣家在經(jīng)營過程中的實際情況,對于原規(guī)則"只要存在B類違規(guī)扣分就不能參加營銷活動"的條款,進行了合理性的優(yōu)化,將限制參加活動的標準調(diào)整至"嚴重違規(guī)扣分"達12分,更加合理。 并且,重點針對"出售假冒商品"這類情節(jié)嚴重的違規(guī)行為,重點做分層規(guī)定。其中,售假扣分24分及以上的情況,屬于嚴重情形,將被永久限制參加營銷活動;售假12分的情況與其他嚴重違規(guī)的力度保持一致,限制本自然年度營銷活動。 |
因為各種違規(guī)而被搜索全店屏蔽的賣家,處罰期內(nèi)禁止參與活動; | 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動; | 僅在表述上進行了修改,將限制參加營銷活動的期限更清晰。 |
因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動。 | / | 炒信作為虛假交易的一種情形,在本次調(diào)整中合并至虛假交易的規(guī)則要求上。 |
/ | 賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形; | 新增條款,與淘寶規(guī)則建立起關(guān)聯(lián),對于《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的限制參加營銷活動的做同步限制。 |
/ | 上述標準中,特殊類目另有規(guī)定的遵從其規(guī)定。 | 本次調(diào)整也同步考慮到一些特殊類目的賣家實際情況,會對某些特殊類目參加營銷活動條件進行特殊的約定,如房產(chǎn)類目。 |
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