自8月份“出售假冒商品”新規(guī)出臺(tái)以來(lái)，淘寶對(duì)出售假冒商品的行為采取了嚴(yán)厲的處罰，更好的保障了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)賣家的權(quán)益，進(jìn)一步維護(hù)了淘寶平臺(tái)有序公平的交易秩序。
在對(duì)售假行為進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，部分假貨賣家售假后拒絕配合買家維權(quán)，導(dǎo)致買家資金受損。為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益，盡量避免消費(fèi)者因買到假貨而遭受損失，對(duì)于部分售假情節(jié)特別嚴(yán)重的賣家，淘寶將根據(jù)規(guī)則，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對(duì)其交易訂單的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)。后續(xù)淘寶也會(huì)根據(jù)試運(yùn)行情況對(duì)規(guī)則做進(jìn)一步優(yōu)化。
本次試運(yùn)行方案如下：
針對(duì)出售假冒商品情節(jié)特別嚴(yán)重且影響惡劣的賣家，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》“出售假冒商品”的規(guī)定，在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對(duì)其假冒商品的交易訂單進(jìn)行“延長(zhǎng)交易超時(shí)”的處理，即對(duì)應(yīng)交易訂單的“確認(rèn)收貨”超時(shí)時(shí)間將被延長(zhǎng)30天。
上述賣家可在被處理之日起的15個(gè)自然日內(nèi)在“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄“中提交申訴。申訴不成立的，淘寶將根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二十三條的規(guī)定，對(duì)其假冒商品的交易做撤銷處理

上述試運(yùn)行方案將于2013年12月25日開(kāi)始執(zhí)行。

抵制假貨，共同維護(hù)誠(chéng)信健康的交易秩序，需要我們共同努力！
淘寶網(wǎng)
2013年12月18日

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本文來(lái)源： 售假賣家交易時(shí)長(zhǎng)控制方案試運(yùn)行公告