就會(huì)員的首次或者非故意實(shí)施的違規(guī)行為,淘寶將視情形給予糾正和教育,并要求會(huì)員進(jìn)行自檢自查。
規(guī)則解讀：
一、淘寶為什么要給予會(huì)員自檢自查的機(jī)會(huì)？
會(huì)員可能由于對(duì)淘寶規(guī)則不熟悉或在非主觀故意的情況下發(fā)生違規(guī)行為，淘寶希望給予會(huì)員機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，避免違規(guī)。
二、是否會(huì)員的所有違規(guī)行為,淘寶都會(huì)給予自檢自查的機(jī)會(huì)？
由于不同的違規(guī)行為性質(zhì)和類型不同,造成的影響和后果也不同,因此,淘寶會(huì)根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對(duì)性的給予賣家自檢自查的機(jī)會(huì)，目前并不是所有的首次或非故意違規(guī)行為都有自檢自查的機(jī)會(huì)。
三、淘寶目前哪些違規(guī)行為會(huì)員可以進(jìn)行自檢自查，如何理解？
1）目前會(huì)員可以進(jìn)行自檢自查的違規(guī)類型有：
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會(huì)員歸屬 |
違規(guī)行為 |
自檢自查機(jī)會(huì) （每個(gè)自然年） |
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淘寶網(wǎng) |
嚴(yán)重違規(guī)行為 |
發(fā)布違禁信息 |
所有扣12分情形下 |
累計(jì)一次 |
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所有扣6分情形下 （除“其他類”第2目外） |
累計(jì)一次 |
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所有扣2分情形下 |
累計(jì)兩次 |
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不正當(dāng)謀利 |
未遂情形，每次扣12分 |
一次 |
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一般違規(guī)行為 |
濫發(fā)信息（一） |
所有扣12分情形下 |
累計(jì)一次 |
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標(biāo)志標(biāo)識(shí)不符國(guó)家規(guī)定情形，每次扣2分（“其他類”第6目） |
一日 |
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不當(dāng)使用他人權(quán)利 |
圖片發(fā)布侵權(quán)舉報(bào)，每次扣2分 |
一次 |
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不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)，每次扣2分 |
一次 |
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不當(dāng)使用他人專利權(quán)，每次扣2分 |
一次 |
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不當(dāng)使用他人著作權(quán)，每次扣2分 |
一次 |
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不當(dāng)使用其他權(quán)利，每次扣2分 |
一次 |
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2) 表格中提到的自檢自查機(jī)會(huì)累計(jì)一次或兩次的“次”如何理解？
一天內(nèi)違規(guī)行為發(fā)生多次，累計(jì)計(jì)算次數(shù)。相同扣分分值項(xiàng)下，所有違規(guī)次數(shù)累計(jì)計(jì)算，僅有一次或兩次自檢自查機(jī)會(huì)。
3）表格中提到的“一日”的“日”如何理解？
首次違規(guī)成立當(dāng)日為第一日，“日”為自然日，即截止每天二十四點(diǎn)。一日內(nèi)違規(guī)行為發(fā)生多次，僅作違規(guī)行為糾正不扣分。
四、自檢自查的提醒在哪里可以看到？
1）在“賣家中心—客服服務(wù)—違規(guī)記錄”的記錄頁中，如果該次處理為會(huì)員自查和自行整改，可以在規(guī)則類型中看到“（自檢自查）”的字樣。
2）會(huì)員將會(huì)收到自檢自查的相關(guān)郵件、站內(nèi)信或旺旺消息提示。
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本文來源： 自檢自查規(guī)則實(shí)施細(xì)則
