1981年，法國(guó)陳氏兄弟公司在巴黎13區(qū)的“中國(guó)城”租用了一處面積近3000平方米的廢棄火車貨運(yùn)站，成立了法國(guó)第一家專營(yíng)亞洲食品的現(xiàn)代化超級(jí)市場(chǎng)―陳氏百貨 商場(chǎng) 。陳氏兄弟以敏銳的商業(yè)眼光，不失時(shí)機(jī)地開拓業(yè)務(wù)。1988年，陳氏 商場(chǎng) 的總營(yíng)業(yè)額為2.7億法郎，躋身法國(guó)著名大企業(yè)行列，并成為榮登法國(guó)企業(yè)龍虎榜的首家華人企業(yè)。自此，陳氏兄弟公司業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展，營(yíng)業(yè)額以每年30％的速度增長(zhǎng)。1990年公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到6億法郎，2000年年?duì)I業(yè)額突破10億法郎，在巴黎已經(jīng)發(fā)展到了8間連鎖店，成為世界上最大的華人企業(yè)之一。2001年，陳氏公司組建了陳氏傳媒公司。而國(guó)內(nèi)對(duì)陳氏企業(yè)的關(guān)注，始于2002年陳氏投資數(shù)億元人民幣收購(gòu)了法國(guó)達(dá)能在河北豪門啤酒的股份。
陳氏兄弟祖籍廣東普寧，父輩起離開故鄉(xiāng)來到海外，先后在泰國(guó)和老撾謀生，經(jīng)營(yíng)木材場(chǎng)等實(shí)業(yè)。70年代中期，印度支那半島烽火四起，為了躲避戰(zhàn)亂，陳氏家族舉家外遷。1976年陳氏兄弟老大陳克威帶領(lǐng)家族的一支來到了法國(guó)巴黎，和正在法國(guó)留學(xué)的四弟陳克光成立了法國(guó)陳氏兄弟公司，主營(yíng)亞洲食品批發(fā)業(yè)務(wù)。
沒有任何背景的陳氏兄弟，為何能在短短的20多年時(shí)間里，在異國(guó)他鄉(xiāng)成長(zhǎng)為當(dāng)今西歐最大的華商企業(yè)？盡管有歷史的機(jī)遇，但當(dāng)時(shí)在法國(guó)經(jīng)商的華人無(wú)以數(shù)計(jì)，為何就他們能獲得如此非凡的成就？透過陳氏 商場(chǎng) 的成功，不難破譯出他們的成功密碼。
銳意進(jìn)取，勇于嘗試
1975年，陳克威到法國(guó)尋求發(fā)展。經(jīng)過一年的考察，陳氏兄弟把眼光放在了中國(guó)及亞洲食品的進(jìn)口與批發(fā)上。1976年6月的一天，“陳氏兄弟公司”在巴黎13區(qū)一條不起眼的街道上開業(yè)了。剛開始，由于對(duì)法國(guó)市場(chǎng)不甚了解，也沒有固定的客戶，一切都在摸索中進(jìn)行。從亞洲進(jìn)貨運(yùn)到歐洲，路上就需要2個(gè)月時(shí)間，有的商品到了法國(guó)，市場(chǎng)已經(jīng)不需要了。賠錢的事經(jīng)常發(fā)生。可兄弟二人不言失敗，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取小批量進(jìn)貨、邊賣邊進(jìn)的做法，逐漸開拓了發(fā)展道路。2003年10月，陳氏公司總經(jīng)理陳克光在接受《世界新聞報(bào)》記者獨(dú)家專訪時(shí)說：“當(dāng)年我們兩兄弟開創(chuàng)事業(yè)時(shí)，并沒有想到會(huì)有今天的成就。人生只有幾十年的光陰，任何人、做什么事情都要勇于嘗試。今天的年輕人有干勁，更要勇于嘗試。敢拼就能改變自己的命運(yùn)，就可以改變歷史。”
經(jīng)營(yíng)具有專業(yè)性和靈活性
70年代，巴黎13區(qū)已有“中國(guó)城”之稱。70年代后半期，東南亞難民陸續(xù)涌入法國(guó)，越來越多的亞洲人聚集到巴黎13區(qū)。他們背井離鄉(xiāng)，來到了一個(gè)完全陌生的環(huán)境，對(duì)法國(guó)的飲食習(xí)慣非常不適應(yīng)，亞洲商品需求量劇增。于是，陳氏兄弟決定進(jìn)口一些亞洲食品搞批發(fā)，賺到了第一桶金。1981年，陳氏公司成立了自己的 商場(chǎng) 。當(dāng)時(shí)，家樂福的規(guī)模已經(jīng)很大，但是陳氏不和它直接競(jìng)爭(zhēng)。家樂福賣大眾的東西，而陳氏賣得比較專。陳氏 商場(chǎng) 主要經(jīng)營(yíng)的是食品加工和進(jìn)出口，面對(duì)的是特定的消費(fèi)群體―亞洲移民。陳氏公司董事長(zhǎng)陳克威說：“100個(gè)家樂福的顧客中可能只有兩個(gè)亞洲人，而陳氏100個(gè)客戶中可能就有50個(gè)以上的亞洲人。在這一點(diǎn)上，陳氏公司具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。”
雖然陳氏 商場(chǎng) 比家樂福規(guī)模小，但很多食品，比如肉、菜等都比家樂福做得更好。這緣于陳氏 商場(chǎng) 靈活的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。因?yàn)榇蟮倪B鎖店通常都要和供應(yīng)商定一年的計(jì)劃，陳氏既不太大也不太小，也就是說陳氏既有靈活性又有購(gòu)買的力量，所以供應(yīng)商很重視陳氏，比如青菜、水果，陳氏都是當(dāng)天跟供應(yīng)商訂最便宜、最新鮮的。家樂福按年前預(yù)定的計(jì)劃采購(gòu)，有時(shí)候可能拿不到最便宜和最好的。陳氏始終堅(jiān)持自己獨(dú)特的專業(yè)性和靈活性，保證了效率高一點(diǎn)，品質(zhì)領(lǐng)先一點(diǎn)。這樣，陳氏 商場(chǎng) 得到了快速的發(fā)展。
薄利多銷
用陳氏自己的話說:利薄自然多銷，多銷不愁利薄，這是半個(gè)世紀(jì)前家父的經(jīng)商之道。陳氏家父陳仲卿少年時(shí)代便漂洋過海到泰國(guó)打工，隨后在老撾定居，靠小本生意過日子。生意雖小，但“薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)理念在那個(gè)時(shí)代可非同一般，對(duì)陳氏的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。陳氏兄弟自走上創(chuàng)業(yè)之路，特別是在法國(guó)創(chuàng)業(yè)，就―直堅(jiān)持“薄利多銷”這條經(jīng)營(yíng)原則，從而也博得廣大顧客的信賴，并且奠定了他們事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
信譽(yù)至尊
陳氏公司始終堅(jiān)持以信譽(yù)為重，尊崇商業(yè)美德、維護(hù)公司信譽(yù)已成為陳氏公司的最高信條。陳氏公司董事長(zhǎng)陳克威說：“就貨真價(jià)實(shí)而言，我們購(gòu)進(jìn)的肉、菜、水果等，一定要保持新鮮度，如若稍有變質(zhì)，寧可丟掉，也決不以次充好，蒙騙顧客。如遇到資源充足或者奇缺，也決不隨意變動(dòng)價(jià)格。買要通，賣也要通，這是保證市場(chǎng)穩(wěn)定和自己發(fā)展的要素。”
經(jīng)營(yíng)不忘人情味
陳氏公司在經(jīng)營(yíng)中充滿了人情味，把顧客當(dāng)成真正的上帝。有―次，一位法國(guó)婦女提著一塑料袋采購(gòu)的東西走出 商場(chǎng) ，不慎失手將一瓶香油掉在地上打碎了。陳克威剛好路過，當(dāng)即趕上去拾起那只還剩一半香油的破瓶，說了聲“對(duì)不起”，然后轉(zhuǎn)身到 商場(chǎng) 里換了―瓶，并另拿了一個(gè)塑料袋裝好，送給那位還愣在那里的女顧客。這件事為 商場(chǎng) 的員工上了極具教育意義的一課。陳克威認(rèn)為：“一瓶油事情雖小，卻連著陳氏公司的聲譽(yù)。這就要求為顧客著想，以誠(chéng)相待，使顧客感到賓至如歸。”
實(shí)行電腦化管理
如今在 商場(chǎng) 實(shí)行電腦化管理是必不可少的，但在20多年前，陳氏百貨 商場(chǎng) 重視電腦的應(yīng)用也是陳氏成功的另一個(gè)重要因素。 陳氏認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)能否逐漸得到擴(kuò)大，關(guān)鍵在于會(huì)不會(huì)科學(xué)管理。置身于法國(guó)這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的國(guó)度，要想開拓自己的事業(yè)，不樹立這個(gè)觀念，不考慮辦事效率和程序，是無(wú)法發(fā)展自己事業(yè)的。”于是陳氏公司先后投資700萬(wàn)法郎購(gòu)置了IBM電腦系統(tǒng)，實(shí)行帳目、發(fā)票、文書工作的電腦化以及法文、中文并用的程序。實(shí)行電腦化管理后，陳氏公司的效率倍增，管理水平跨入現(xiàn)代化企業(yè)的先進(jìn)行列。每一批貨物到岸前，上萬(wàn)種商品的發(fā)貨單經(jīng)過電腦處理后，商品名稱、運(yùn)費(fèi)、衛(wèi)生檢疫、關(guān)稅率、貨幣牌價(jià)、匯率、批發(fā)零售價(jià)格和利潤(rùn)率均有精確的計(jì)算，一目了然。
注重廣告
爭(zhēng)取以多種廣告形式來招攬顧客，也是陳氏百貨 商場(chǎng) 成功的又一個(gè)原因。陳氏經(jīng)常利用巴黎的幾家中文報(bào)紙，以廣告形式來介紹 商場(chǎng) 的新商品。陳氏還利用百貨 商場(chǎng) 開業(yè)之際，不惜重金從萬(wàn)里之遙的泰國(guó)，空運(yùn)來兩輛獨(dú)特的三輪車，放置在 商場(chǎng) 的入口處以吸引顧客光臨。在廣告作宣傳的問題上，陳氏有獨(dú)到之處，這種獨(dú)到之處使陳氏百貨 商場(chǎng) 幾乎天天顧客盈門。
陳氏兄弟祖籍廣東普寧，父輩起離開故鄉(xiāng)來到海外，先后在泰國(guó)和老撾謀生，經(jīng)營(yíng)木材場(chǎng)等實(shí)業(yè)。70年代中期，印度支那半島烽火四起，為了躲避戰(zhàn)亂，陳氏家族舉家外遷。1976年陳氏兄弟老大陳克威帶領(lǐng)家族的一支來到了法國(guó)巴黎，和正在法國(guó)留學(xué)的四弟陳克光成立了法國(guó)陳氏兄弟公司，主營(yíng)亞洲食品批發(fā)業(yè)務(wù)。
沒有任何背景的陳氏兄弟，為何能在短短的20多年時(shí)間里，在異國(guó)他鄉(xiāng)成長(zhǎng)為當(dāng)今西歐最大的華商企業(yè)？盡管有歷史的機(jī)遇，但當(dāng)時(shí)在法國(guó)經(jīng)商的華人無(wú)以數(shù)計(jì)，為何就他們能獲得如此非凡的成就？透過陳氏 商場(chǎng) 的成功，不難破譯出他們的成功密碼。
銳意進(jìn)取，勇于嘗試
1975年，陳克威到法國(guó)尋求發(fā)展。經(jīng)過一年的考察，陳氏兄弟把眼光放在了中國(guó)及亞洲食品的進(jìn)口與批發(fā)上。1976年6月的一天，“陳氏兄弟公司”在巴黎13區(qū)一條不起眼的街道上開業(yè)了。剛開始，由于對(duì)法國(guó)市場(chǎng)不甚了解，也沒有固定的客戶，一切都在摸索中進(jìn)行。從亞洲進(jìn)貨運(yùn)到歐洲，路上就需要2個(gè)月時(shí)間，有的商品到了法國(guó)，市場(chǎng)已經(jīng)不需要了。賠錢的事經(jīng)常發(fā)生。可兄弟二人不言失敗，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取小批量進(jìn)貨、邊賣邊進(jìn)的做法，逐漸開拓了發(fā)展道路。2003年10月，陳氏公司總經(jīng)理陳克光在接受《世界新聞報(bào)》記者獨(dú)家專訪時(shí)說：“當(dāng)年我們兩兄弟開創(chuàng)事業(yè)時(shí)，并沒有想到會(huì)有今天的成就。人生只有幾十年的光陰，任何人、做什么事情都要勇于嘗試。今天的年輕人有干勁，更要勇于嘗試。敢拼就能改變自己的命運(yùn)，就可以改變歷史。”
經(jīng)營(yíng)具有專業(yè)性和靈活性
70年代，巴黎13區(qū)已有“中國(guó)城”之稱。70年代后半期，東南亞難民陸續(xù)涌入法國(guó)，越來越多的亞洲人聚集到巴黎13區(qū)。他們背井離鄉(xiāng)，來到了一個(gè)完全陌生的環(huán)境，對(duì)法國(guó)的飲食習(xí)慣非常不適應(yīng)，亞洲商品需求量劇增。于是，陳氏兄弟決定進(jìn)口一些亞洲食品搞批發(fā)，賺到了第一桶金。1981年，陳氏公司成立了自己的 商場(chǎng) 。當(dāng)時(shí)，家樂福的規(guī)模已經(jīng)很大，但是陳氏不和它直接競(jìng)爭(zhēng)。家樂福賣大眾的東西，而陳氏賣得比較專。陳氏 商場(chǎng) 主要經(jīng)營(yíng)的是食品加工和進(jìn)出口，面對(duì)的是特定的消費(fèi)群體―亞洲移民。陳氏公司董事長(zhǎng)陳克威說：“100個(gè)家樂福的顧客中可能只有兩個(gè)亞洲人，而陳氏100個(gè)客戶中可能就有50個(gè)以上的亞洲人。在這一點(diǎn)上，陳氏公司具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。”
雖然陳氏 商場(chǎng) 比家樂福規(guī)模小，但很多食品，比如肉、菜等都比家樂福做得更好。這緣于陳氏 商場(chǎng) 靈活的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。因?yàn)榇蟮倪B鎖店通常都要和供應(yīng)商定一年的計(jì)劃，陳氏既不太大也不太小，也就是說陳氏既有靈活性又有購(gòu)買的力量，所以供應(yīng)商很重視陳氏，比如青菜、水果，陳氏都是當(dāng)天跟供應(yīng)商訂最便宜、最新鮮的。家樂福按年前預(yù)定的計(jì)劃采購(gòu)，有時(shí)候可能拿不到最便宜和最好的。陳氏始終堅(jiān)持自己獨(dú)特的專業(yè)性和靈活性，保證了效率高一點(diǎn)，品質(zhì)領(lǐng)先一點(diǎn)。這樣，陳氏 商場(chǎng) 得到了快速的發(fā)展。
薄利多銷
用陳氏自己的話說:利薄自然多銷，多銷不愁利薄，這是半個(gè)世紀(jì)前家父的經(jīng)商之道。陳氏家父陳仲卿少年時(shí)代便漂洋過海到泰國(guó)打工，隨后在老撾定居，靠小本生意過日子。生意雖小，但“薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)理念在那個(gè)時(shí)代可非同一般，對(duì)陳氏的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。陳氏兄弟自走上創(chuàng)業(yè)之路，特別是在法國(guó)創(chuàng)業(yè)，就―直堅(jiān)持“薄利多銷”這條經(jīng)營(yíng)原則，從而也博得廣大顧客的信賴，并且奠定了他們事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
信譽(yù)至尊
陳氏公司始終堅(jiān)持以信譽(yù)為重，尊崇商業(yè)美德、維護(hù)公司信譽(yù)已成為陳氏公司的最高信條。陳氏公司董事長(zhǎng)陳克威說：“就貨真價(jià)實(shí)而言，我們購(gòu)進(jìn)的肉、菜、水果等，一定要保持新鮮度，如若稍有變質(zhì)，寧可丟掉，也決不以次充好，蒙騙顧客。如遇到資源充足或者奇缺，也決不隨意變動(dòng)價(jià)格。買要通，賣也要通，這是保證市場(chǎng)穩(wěn)定和自己發(fā)展的要素。”
經(jīng)營(yíng)不忘人情味
陳氏公司在經(jīng)營(yíng)中充滿了人情味，把顧客當(dāng)成真正的上帝。有―次，一位法國(guó)婦女提著一塑料袋采購(gòu)的東西走出 商場(chǎng) ，不慎失手將一瓶香油掉在地上打碎了。陳克威剛好路過，當(dāng)即趕上去拾起那只還剩一半香油的破瓶，說了聲“對(duì)不起”，然后轉(zhuǎn)身到 商場(chǎng) 里換了―瓶，并另拿了一個(gè)塑料袋裝好，送給那位還愣在那里的女顧客。這件事為 商場(chǎng) 的員工上了極具教育意義的一課。陳克威認(rèn)為：“一瓶油事情雖小，卻連著陳氏公司的聲譽(yù)。這就要求為顧客著想，以誠(chéng)相待，使顧客感到賓至如歸。”
實(shí)行電腦化管理
如今在 商場(chǎng) 實(shí)行電腦化管理是必不可少的，但在20多年前，陳氏百貨 商場(chǎng) 重視電腦的應(yīng)用也是陳氏成功的另一個(gè)重要因素。 陳氏認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)能否逐漸得到擴(kuò)大，關(guān)鍵在于會(huì)不會(huì)科學(xué)管理。置身于法國(guó)這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的國(guó)度，要想開拓自己的事業(yè)，不樹立這個(gè)觀念，不考慮辦事效率和程序，是無(wú)法發(fā)展自己事業(yè)的。”于是陳氏公司先后投資700萬(wàn)法郎購(gòu)置了IBM電腦系統(tǒng)，實(shí)行帳目、發(fā)票、文書工作的電腦化以及法文、中文并用的程序。實(shí)行電腦化管理后，陳氏公司的效率倍增，管理水平跨入現(xiàn)代化企業(yè)的先進(jìn)行列。每一批貨物到岸前，上萬(wàn)種商品的發(fā)貨單經(jīng)過電腦處理后，商品名稱、運(yùn)費(fèi)、衛(wèi)生檢疫、關(guān)稅率、貨幣牌價(jià)、匯率、批發(fā)零售價(jià)格和利潤(rùn)率均有精確的計(jì)算，一目了然。
注重廣告
爭(zhēng)取以多種廣告形式來招攬顧客，也是陳氏百貨 商場(chǎng) 成功的又一個(gè)原因。陳氏經(jīng)常利用巴黎的幾家中文報(bào)紙，以廣告形式來介紹 商場(chǎng) 的新商品。陳氏還利用百貨 商場(chǎng) 開業(yè)之際，不惜重金從萬(wàn)里之遙的泰國(guó)，空運(yùn)來兩輛獨(dú)特的三輪車，放置在 商場(chǎng) 的入口處以吸引顧客光臨。在廣告作宣傳的問題上，陳氏有獨(dú)到之處，這種獨(dú)到之處使陳氏百貨 商場(chǎng) 幾乎天天顧客盈門。
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