隨著現代經濟的發(fā)展,特許經營已經成為我國服務業(yè)發(fā)展的一種潮流。作為特許人,往往希望通過廣泛利用企業(yè)外部的資金和人力,推動本企業(yè)的迅速發(fā)展;而受許人,則希望利用現有市場中的某個知名企業(yè)的成功經驗,全面吸收其名牌,技術,生產運營模式,管理制度等資源,來減少進入一個新的市場所必須走的彎路,規(guī)避發(fā)展風險。然而,現在的部分特許經營已經在某種程度上成為現代商業(yè)競爭的噱頭。如何識別“好”的特許經營企業(yè),成為困擾眾多投資者的一個難題。
“什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經營企業(yè)”? 加盟 者首先應該弄清楚,什么樣的企業(yè)才有資格發(fā)展特許經營。在現代商業(yè)發(fā)展中,特許經營已經被濫用,導致了特許經營在國內商業(yè)經濟中被逐漸妖魔化。其實,特許經營并不是適用于一切企業(yè)的靈丹妙藥,只有少數企業(yè)才有資格推行特許經營。
有能力推行特許經營的企業(yè),首先必須擁有良好的市場影響力,擁有眾多該企業(yè)的忠實顧客。作為外部投資者,之所以愿意 加盟 該連鎖企業(yè),其主要的目標就是希望通過利用該企業(yè)成熟的品牌與市場形象,減少本企業(yè)市場開拓方面的成本支出。作為盟主的特許企業(yè)自身如果沒有足夠的市場影響力,廣大 加盟 商仍然需要投入大量的資金用于廣告宣傳,那么這樣的 加盟 就沒有任何意義。
在現代商業(yè)競爭中,特許經營企業(yè)的品牌影響力將成為決定 加盟 商進入該市場后未來的發(fā)展前景的決定性因素。在服務行業(yè)中,決定同一行業(yè)的不同企業(yè)在市場競爭中的地位的因素往往不是技術產品,而是服務質量、管理制度、運營流程以及隱藏于其后的企業(yè)的品牌形象。因此,品牌形象也就成為當前連鎖企業(yè),尤其是服務業(yè)的連鎖企業(yè)的核心競爭力之所在。對于眾多有志于通過選擇 加盟 某一特許企業(yè)謀得自身發(fā)展的企業(yè)來說,選擇一個擁有良好市場聲譽的企業(yè),尤其是選擇該行業(yè)中的領導企業(yè),將對其未來的成功與否有至關重要的影響。因此,只有擁有良好品牌形象的企業(yè)才有資格推行特許經營。
前段時間風靡全國的掉渣燒餅的興衰就驗證了上述觀點。掉渣燒餅剛推出,短時間內很快紅遍大江南北,更有很多業(yè)內企業(yè)大做廣告,招募 加盟 商。然而,由于在餐飲業(yè)服務業(yè)中,任何一種產品或服務的創(chuàng)新都很容易被行業(yè)內的其它競爭對手所模仿。因此,當創(chuàng)新者向市場推出掉渣燒餅,引起市場的劇烈發(fā)響后,市場上馬上出現掛著不同品牌,卻提供相類似的產品的同類企業(yè),在這樣的市場格局里,競爭的結果是導致眾多小廠商向市場提供產品基本類似,而品牌各異的不同產品,這也注定了各個企業(yè)都無法確立自身品牌的行業(yè)領導地位,更無法以其品牌作為基礎發(fā)展特許經營,前期跟風通過 加盟 的方式進入市場的各投資者發(fā)現,他們基于產品,而不是基于品牌的投資被證明是一次失敗。
當然,并非擁有一個良好的品牌形象的企業(yè)就一定能夠通過發(fā)展特許經營而取得成功。要想在發(fā)展特許經營中取得成功,還必須有一整套在廣闊的區(qū)域內被證明是科學,有效的管理制度與運營方式。如果一個企業(yè)剛剛在一個狹小的區(qū)域內贏得消費者的信賴,就大肆推行連鎖經營而向外擴張,這將給它以后的發(fā)展帶來較大的風險。由于他的經營模式只是在一個小的范圍內被證明是有效的,對于這類企業(yè)來說,把握好市場擴張的度,能否循序漸進的發(fā)展將決定其未來的發(fā)展。
最后,能夠推行經營的企業(yè)還必須擁有一個廣闊的市場空間。隨著科學技術的發(fā)展,消費者的消費需求發(fā)生了很大的變化,很多以前的產業(yè)逐漸走向消亡,因此,即使你 加盟 一個擁有良好的品牌形象的卻逐漸走向消亡的傳統(tǒng)名牌企業(yè),那么由于在未來缺乏足夠的市場空間,你的企業(yè)也很難獲得更大的發(fā)展。
那么,究竟什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經營企業(yè)呢。
首先,好的特許經營企業(yè)絕對不會對 加盟 商不聞不問。目前,在我國推行特許經營的企業(yè)很多,但是很多不成熟的特許經營企業(yè),往往在收取了 加盟 商的 加盟 費用后,授權其使用自己的品牌,技術等資產后,就當起了甩手掌柜。然而,對于一個初入者,即使在 加盟 之初,已經接受了特許企業(yè)系統(tǒng)而全面的培訓,仍然無法全面了解這個對他來說是完全陌生的行業(yè),這就需要特許企業(yè)對其推行跟蹤培訓,全面指導,以加快其全面融入該市場。
好的特許企業(yè)不會對 加盟 商不聞不問,不僅指他們必須對 加盟 商實行系統(tǒng)的跟蹤指導,還在于他們必須隨時實行對 加盟 商的監(jiān)督,管理。對于特許企業(yè)來說,品牌形象是其最為核心的價值所在,如果 加盟 商 加盟 后,出于自身的利益考慮,做出影響整個企業(yè)的品牌形象的事情。這就需要特許企業(yè)通過對 加盟 商實施監(jiān)督管理,防止 加盟 商的有損企業(yè)形象的事件的產生,維護良好的企業(yè)形象。
好的特許企業(yè)還必須從整體層面上制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷策略。如果特許企業(yè)的眾多 加盟 商各自選擇不同的市場戰(zhàn)略和定位,反而會混淆本企業(yè)在消費者心中的印象。比如說,如果同樣掛著肯德基的牌子,有的店主營西式快餐,有的主營中式餐飲,……這樣,提起肯德基,反而會讓消費者難以明白到底是經營什么的,這樣的企業(yè)對于消費者的吸引力則可想而知了。即使所有的 加盟 商仍然經營相同的業(yè)務,但采取不同的營銷策略,也可能會有損企業(yè)的形象。
因此,所謂的好的特許經營企業(yè),往往會選擇從企業(yè)的總體利益角度考慮,確定企業(yè)的市場定位,選擇目標合理的顧客群體,并從整體上展開市場營銷活動,保證企業(yè)的品牌形象的健康發(fā)展。實際上,對于好的特許企業(yè)來說,他們的收益并不僅在于 加盟 商 加盟 初期所支持的 加盟 費,而是它們通過向 加盟 商提供持續(xù)的管理,培訓,指導服務,以及整體的市場營銷服務,而向 加盟 商索取收益的合理分成,這樣才能保證其持續(xù)的收益。
最后,好的特許經營企業(yè),往往在選擇 加盟 商時有一定的策略,而不會盲目接受 加盟 要求。接受 加盟 必須考慮兩個問題:首先是 加盟 商的質量問題,如果 加盟 商從資金實力,管理能力,知識結構等方面存在較大的欠缺,就很難保證 加盟 企業(yè)能夠獲得成功,如果 加盟 商 加盟 失敗,損害的不僅是 加盟 商自身的利益,也包括對于特許企業(yè)的市場形象的損害,因此,特許經營企業(yè)必須認真選擇合理的,有能力的 加盟 商,以提高 加盟 經營的成功率。
目前國內很多企業(yè)把 加盟 費視為選擇 加盟 商的唯一門檻,僅通過能否支付 加盟 費判斷 加盟 商是否具有 加盟 能力的唯一標準,對于好的特許經營企業(yè)來說,資金實力也許僅是判斷 加盟 商能力的一個主要的標準, 加盟 商的管理能力和經營策略,特別是選址策略,也是必須考慮的重要標準。選擇好的 加盟 商,對于特許企業(yè)來說,這將是成功的一個好的開始。
選擇 加盟 商時必須考慮的第二個問題是, 加盟 商之間的競爭的強度。如果在一個狹小的區(qū)域范圍內,允許多家 加盟 商的加入,從而設立了多個經營單位,這就意味著這些 加盟 商不僅面臨著其它企業(yè)的競爭,也會面臨內同一企業(yè)的其它 加盟 商的沖擊,從而會導致其 加盟 商的顧客分流,以致影響其盈利能力,這往往也會影響本企業(yè)在 加盟 商心目中的形象。2005年,麥當勞就在深圳關閉了多家經營門店,其原因就在于在這些門店的周圍就存在著多家其它麥當勞的經營門店,以致導致它們內部形成了惡性競爭,結果卻是各個經營門店都吃不飽,無法獲得足夠的利潤,這對麥當勞的形象造成了極大的損害。麥當勞選擇關閉門店固然是對自己前期的錯誤的一個糾正,亡羊補牢,未為晚矣,但也給其造成了沉重的資金的或者無形的損失。
目前,在我國特許經營已經成為現代商業(yè)經營的一個重要的經營模式,但是特許經營目前在國內有濫用之嫌。對于國內眾多有志于從事特許經營的企業(yè)或者通過選擇 加盟 某一好的特許經營企業(yè)以實現自身發(fā)展的企業(yè)來說,明白什么樣的企業(yè)才能選擇特許經營,什么樣的企業(yè)才是一個好的特許企業(yè),這也將是決定其在商場競爭中的成敗的一個重要因素。
“什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經營企業(yè)”? 加盟 者首先應該弄清楚,什么樣的企業(yè)才有資格發(fā)展特許經營。在現代商業(yè)發(fā)展中,特許經營已經被濫用,導致了特許經營在國內商業(yè)經濟中被逐漸妖魔化。其實,特許經營并不是適用于一切企業(yè)的靈丹妙藥,只有少數企業(yè)才有資格推行特許經營。
有能力推行特許經營的企業(yè),首先必須擁有良好的市場影響力,擁有眾多該企業(yè)的忠實顧客。作為外部投資者,之所以愿意 加盟 該連鎖企業(yè),其主要的目標就是希望通過利用該企業(yè)成熟的品牌與市場形象,減少本企業(yè)市場開拓方面的成本支出。作為盟主的特許企業(yè)自身如果沒有足夠的市場影響力,廣大 加盟 商仍然需要投入大量的資金用于廣告宣傳,那么這樣的 加盟 就沒有任何意義。
在現代商業(yè)競爭中,特許經營企業(yè)的品牌影響力將成為決定 加盟 商進入該市場后未來的發(fā)展前景的決定性因素。在服務行業(yè)中,決定同一行業(yè)的不同企業(yè)在市場競爭中的地位的因素往往不是技術產品,而是服務質量、管理制度、運營流程以及隱藏于其后的企業(yè)的品牌形象。因此,品牌形象也就成為當前連鎖企業(yè),尤其是服務業(yè)的連鎖企業(yè)的核心競爭力之所在。對于眾多有志于通過選擇 加盟 某一特許企業(yè)謀得自身發(fā)展的企業(yè)來說,選擇一個擁有良好市場聲譽的企業(yè),尤其是選擇該行業(yè)中的領導企業(yè),將對其未來的成功與否有至關重要的影響。因此,只有擁有良好品牌形象的企業(yè)才有資格推行特許經營。
前段時間風靡全國的掉渣燒餅的興衰就驗證了上述觀點。掉渣燒餅剛推出,短時間內很快紅遍大江南北,更有很多業(yè)內企業(yè)大做廣告,招募 加盟 商。然而,由于在餐飲業(yè)服務業(yè)中,任何一種產品或服務的創(chuàng)新都很容易被行業(yè)內的其它競爭對手所模仿。因此,當創(chuàng)新者向市場推出掉渣燒餅,引起市場的劇烈發(fā)響后,市場上馬上出現掛著不同品牌,卻提供相類似的產品的同類企業(yè),在這樣的市場格局里,競爭的結果是導致眾多小廠商向市場提供產品基本類似,而品牌各異的不同產品,這也注定了各個企業(yè)都無法確立自身品牌的行業(yè)領導地位,更無法以其品牌作為基礎發(fā)展特許經營,前期跟風通過 加盟 的方式進入市場的各投資者發(fā)現,他們基于產品,而不是基于品牌的投資被證明是一次失敗。
當然,并非擁有一個良好的品牌形象的企業(yè)就一定能夠通過發(fā)展特許經營而取得成功。要想在發(fā)展特許經營中取得成功,還必須有一整套在廣闊的區(qū)域內被證明是科學,有效的管理制度與運營方式。如果一個企業(yè)剛剛在一個狹小的區(qū)域內贏得消費者的信賴,就大肆推行連鎖經營而向外擴張,這將給它以后的發(fā)展帶來較大的風險。由于他的經營模式只是在一個小的范圍內被證明是有效的,對于這類企業(yè)來說,把握好市場擴張的度,能否循序漸進的發(fā)展將決定其未來的發(fā)展。
最后,能夠推行經營的企業(yè)還必須擁有一個廣闊的市場空間。隨著科學技術的發(fā)展,消費者的消費需求發(fā)生了很大的變化,很多以前的產業(yè)逐漸走向消亡,因此,即使你 加盟 一個擁有良好的品牌形象的卻逐漸走向消亡的傳統(tǒng)名牌企業(yè),那么由于在未來缺乏足夠的市場空間,你的企業(yè)也很難獲得更大的發(fā)展。
那么,究竟什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經營企業(yè)呢。
首先,好的特許經營企業(yè)絕對不會對 加盟 商不聞不問。目前,在我國推行特許經營的企業(yè)很多,但是很多不成熟的特許經營企業(yè),往往在收取了 加盟 商的 加盟 費用后,授權其使用自己的品牌,技術等資產后,就當起了甩手掌柜。然而,對于一個初入者,即使在 加盟 之初,已經接受了特許企業(yè)系統(tǒng)而全面的培訓,仍然無法全面了解這個對他來說是完全陌生的行業(yè),這就需要特許企業(yè)對其推行跟蹤培訓,全面指導,以加快其全面融入該市場。
好的特許企業(yè)不會對 加盟 商不聞不問,不僅指他們必須對 加盟 商實行系統(tǒng)的跟蹤指導,還在于他們必須隨時實行對 加盟 商的監(jiān)督,管理。對于特許企業(yè)來說,品牌形象是其最為核心的價值所在,如果 加盟 商 加盟 后,出于自身的利益考慮,做出影響整個企業(yè)的品牌形象的事情。這就需要特許企業(yè)通過對 加盟 商實施監(jiān)督管理,防止 加盟 商的有損企業(yè)形象的事件的產生,維護良好的企業(yè)形象。
好的特許企業(yè)還必須從整體層面上制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷策略。如果特許企業(yè)的眾多 加盟 商各自選擇不同的市場戰(zhàn)略和定位,反而會混淆本企業(yè)在消費者心中的印象。比如說,如果同樣掛著肯德基的牌子,有的店主營西式快餐,有的主營中式餐飲,……這樣,提起肯德基,反而會讓消費者難以明白到底是經營什么的,這樣的企業(yè)對于消費者的吸引力則可想而知了。即使所有的 加盟 商仍然經營相同的業(yè)務,但采取不同的營銷策略,也可能會有損企業(yè)的形象。
因此,所謂的好的特許經營企業(yè),往往會選擇從企業(yè)的總體利益角度考慮,確定企業(yè)的市場定位,選擇目標合理的顧客群體,并從整體上展開市場營銷活動,保證企業(yè)的品牌形象的健康發(fā)展。實際上,對于好的特許企業(yè)來說,他們的收益并不僅在于 加盟 商 加盟 初期所支持的 加盟 費,而是它們通過向 加盟 商提供持續(xù)的管理,培訓,指導服務,以及整體的市場營銷服務,而向 加盟 商索取收益的合理分成,這樣才能保證其持續(xù)的收益。
最后,好的特許經營企業(yè),往往在選擇 加盟 商時有一定的策略,而不會盲目接受 加盟 要求。接受 加盟 必須考慮兩個問題:首先是 加盟 商的質量問題,如果 加盟 商從資金實力,管理能力,知識結構等方面存在較大的欠缺,就很難保證 加盟 企業(yè)能夠獲得成功,如果 加盟 商 加盟 失敗,損害的不僅是 加盟 商自身的利益,也包括對于特許企業(yè)的市場形象的損害,因此,特許經營企業(yè)必須認真選擇合理的,有能力的 加盟 商,以提高 加盟 經營的成功率。
目前國內很多企業(yè)把 加盟 費視為選擇 加盟 商的唯一門檻,僅通過能否支付 加盟 費判斷 加盟 商是否具有 加盟 能力的唯一標準,對于好的特許經營企業(yè)來說,資金實力也許僅是判斷 加盟 商能力的一個主要的標準, 加盟 商的管理能力和經營策略,特別是選址策略,也是必須考慮的重要標準。選擇好的 加盟 商,對于特許企業(yè)來說,這將是成功的一個好的開始。
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目前,在我國特許經營已經成為現代商業(yè)經營的一個重要的經營模式,但是特許經營目前在國內有濫用之嫌。對于國內眾多有志于從事特許經營的企業(yè)或者通過選擇 加盟 某一好的特許經營企業(yè)以實現自身發(fā)展的企業(yè)來說,明白什么樣的企業(yè)才能選擇特許經營,什么樣的企業(yè)才是一個好的特許企業(yè),這也將是決定其在商場競爭中的成敗的一個重要因素。
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