回程的旅游大巴緩緩駛出九寨溝。天剛放亮,晨曦照在遠(yuǎn)方的雪山頂上,閃著柔柔的光。清新的空氣中含有一絲凜冽,驅(qū)散了游客們殘存的一點(diǎn)睡意。
公路兩旁不時(shí)有站著的藏族女孩在招手。導(dǎo)游笑著問(wèn)大家:"這些女孩是推銷工藝品的,要不要叫兩個(gè)上來(lái)?"不要不要",這些玩意兒全是騙人的。"都是旅游老江湖了,對(duì)這種低級(jí)的推銷實(shí)在沒興趣。
汽車又悶悶地行了一段。導(dǎo)游說(shuō):"再過(guò)去就沒有藏族女孩了哦!""那還是找個(gè)上來(lái)看看吧。"有人提議。大家也沒意見,叫個(gè)上來(lái)活躍一下空氣也不錯(cuò)嘛。于是,目光一齊向窗外搜索。終于,一個(gè)個(gè)子高高、臉兒紅撲撲的女孩在眾人的認(rèn)可中獲得了上車權(quán)。女孩很端莊,一身鮮明的藏族打扮,提個(gè)小背包,臉上漾著一絲羞澀的微笑,上車后,站在駕駛臺(tái)旁,眼望前方,背對(duì)大家,一聲不吭,一條粗黑的大辮子在背后一搖一晃。咦,怎么不推銷呢?大伙很奇怪,有人沉不住氣地詢問(wèn)。女孩有點(diǎn)不好意思,說(shuō):"今天是鎮(zhèn)上的搶婚節(jié),我去趕節(jié),搭一下便車。"哦,原來(lái)如此,大伙有點(diǎn)失望。良久,那女孩轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),說(shuō):"各位大哥大姐,謝謝你們讓我搭車,我唱首歌表達(dá)我的謝意,好嗎?"當(dāng)然好了,有人拍起了巴掌。"北京的金山上太陽(yáng)照四方……"乖乖不得了,這女孩的嗓子還真的不錯(cuò),嘹亮、清越,很有那么一股青藏高原的味道。車廂內(nèi)氣氛頓時(shí)活躍了起來(lái)。一曲歌罷,"再來(lái)一首!"大伙齊呼。女孩不干了,非要我們也來(lái)一首。說(shuō)笑聲中,一個(gè)小伙子被推上去與女孩對(duì)唱,小伙有點(diǎn)靦腆,歌聲哼哼唧唧的,女孩卻越發(fā)顯得大方,雙眼脈脈地望著小伙,也望著大家,整個(gè)車廂被一種民族大團(tuán)結(jié)式的歡樂(lè)彌漫著。唱得確實(shí)不錯(cuò),大家都不由得贊嘆。"唉,女孩,站著怪累的,這兒來(lái)坐坐。"好心的大姐騰出了座位。
"搶婚節(jié)熱鬧嗎?你有沒有心上人?"車上的焦點(diǎn)都集中到了女孩身上。"我們藏族男孩如果看上了女孩,要到女孩家放3年牦牛哦";"藏族是不會(huì)離婚的,沒有你們那么花心";"我的心上人是一個(gè)族長(zhǎng)的兒子"。種種藏族的風(fēng)俗,個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事,從女孩口中娓娓道來(lái),讓人感覺有點(diǎn)神秘,有點(diǎn)感嘆,更有一種真實(shí)的親切。女孩邊微笑著回答各種好奇的問(wèn)題,邊摩挲著那根油黑的大辮子。"你的頭發(fā)怎么這么黑亮呀?"有人贊嘆起女孩的辮子來(lái)。"哦,我們專門用一種自己做的香料洗頭發(fā)。""你們這么好,我可以送一點(diǎn)給你們呀!"女孩從背包中拿出一些豌豆大小的珠子,一人送一顆。珠子橙黃橙黃的,散發(fā)出一股淡淡的香味,怪好聞的。"每天用一顆泡水洗頭發(fā),頭發(fā)就會(huì)烏黑烏黑的。"真的太神奇了,女孩的頭發(fā)就是證明,這可比那些花哨的洗發(fā)水廣告真實(shí)、可靠。
"女孩,還有嗎?多洗幾顆才有效果吧。"人家已經(jīng)白送了一顆,還想要,真有點(diǎn)不好意思。"嗨,我能買幾顆嗎?"大城市來(lái)的人可不能白占藏族女孩的便宜,惟有付錢心里才踏實(shí)。
"這都是我自己用的,如果大家真的喜歡,我就收一點(diǎn)材料錢吧。"女孩怯怯的表情越發(fā)讓人憐惜,可不能虧待了這么好的藏族女孩。
女孩從背包里拿出了一些用珠子串成的珠串,凝思遲疑一下:"那,10元一串吧。"于是,珠串在車廂內(nèi)傳看開了,珠串挺好看的,串在一起就是一付手鐲。"我買一串",終于,有人掏出了10元錢。接著,一串、兩串,最多的買了4串。不知怎么了,竟沒一個(gè)還價(jià)的。
大概是在這種友好的氣氛中不好講價(jià)錢,或者是覺著物有所值吧。女孩總共大約賣了20串,紅撲撲的臉上很燦爛。買了的人將珠串戴在手腕上,細(xì)細(xì)品玩。聞聞、摸摸,似乎別有一番滋味。
不久,大巴在一個(gè)小鎮(zhèn)停靠休息,女孩笑著說(shuō)再見,匆匆地走了。游客們?nèi)齼蓛傻卦诼愤叺男偳稗D(zhuǎn)悠。
"咦,這里也有賣?"有人發(fā)現(xiàn)了一模一樣的珠串。"兩元一串。"攤主熱情地招呼,絕對(duì)還有殺價(jià)的余地。
上車后,大家紛紛憤憤然,那買了4串的更是十分懊悔"女孩太黑了,真會(huì)騙人。"沒有人對(duì)那女孩再有好感。
井越分析:
一、曲線思維
1、接待:
消費(fèi)者對(duì)推銷者都有戒心,女孩充分了解這點(diǎn),但用“上車后,站在駕駛臺(tái)旁,眼望前方,背對(duì)大家,一聲不吭,一條粗黑的大辮子在背后一搖一晃。”拋開見到顧客就推銷的直線思維,而是曲線應(yīng)對(duì),用無(wú)言、背對(duì)來(lái)吸引消費(fèi)者興趣;
2、開場(chǎng):
普通銷售員開場(chǎng)時(shí)先介紹產(chǎn)品、品牌,但女孩又是運(yùn)用了曲線思維:講故事開場(chǎng)!:"今天是鎮(zhèn)上的搶婚節(jié),我去趕節(jié),搭一下便車。"消費(fèi)者一聽“搶婚節(jié)”馬上產(chǎn)生了興趣!消費(fèi)者有了興趣,就有了機(jī)會(huì)。
3、介紹產(chǎn)品:
顧客對(duì)銷售員有戒心,就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。女孩不是生硬推銷,而是先展示產(chǎn)品效果,讓大家對(duì)效果有興趣,然后介紹產(chǎn)品。又是曲線思維。
二、演示
消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,關(guān)鍵是產(chǎn)品要滿足自己的需求,而并不是產(chǎn)品功能有多全、材質(zhì)有多好、設(shè)計(jì)多人性化,簡(jiǎn)而言之就是消費(fèi)者只關(guān)心購(gòu)買你的產(chǎn)品,給我?guī)?lái)什么好處,消費(fèi)者只關(guān)心利益點(diǎn)。女孩充分把握住了消費(fèi)者的心理,不介紹產(chǎn)品,而是“一條粗黑的大辮子在背后一搖一晃”“女孩邊微笑著回答各種好奇的問(wèn)題,邊摩挲著那根油黑的大辮子。”,通過(guò)這種方式不斷展示產(chǎn)品的利益點(diǎn):看見沒,使用珠子的好處!用好處說(shuō)話,把好處直接展示出來(lái)!
三、欲擒故縱
目的是賣,但是先送!1顆夠用嗎?當(dāng)然不夠!城里人會(huì)貪圖小便宜嗎?當(dāng)然不會(huì)!在充分把握心理的基礎(chǔ)上,一環(huán)又一環(huán)的套上顧客!
女孩真是銷售中的高手!價(jià)值2元的賣到10元,而且購(gòu)買時(shí)還很開心,覺得占了大便宜!想起一句話:什么叫高檔?高檔就是高高興興上檔!
公路兩旁不時(shí)有站著的藏族女孩在招手。導(dǎo)游笑著問(wèn)大家:"這些女孩是推銷工藝品的,要不要叫兩個(gè)上來(lái)?"不要不要",這些玩意兒全是騙人的。"都是旅游老江湖了,對(duì)這種低級(jí)的推銷實(shí)在沒興趣。
汽車又悶悶地行了一段。導(dǎo)游說(shuō):"再過(guò)去就沒有藏族女孩了哦!""那還是找個(gè)上來(lái)看看吧。"有人提議。大家也沒意見,叫個(gè)上來(lái)活躍一下空氣也不錯(cuò)嘛。于是,目光一齊向窗外搜索。終于,一個(gè)個(gè)子高高、臉兒紅撲撲的女孩在眾人的認(rèn)可中獲得了上車權(quán)。女孩很端莊,一身鮮明的藏族打扮,提個(gè)小背包,臉上漾著一絲羞澀的微笑,上車后,站在駕駛臺(tái)旁,眼望前方,背對(duì)大家,一聲不吭,一條粗黑的大辮子在背后一搖一晃。咦,怎么不推銷呢?大伙很奇怪,有人沉不住氣地詢問(wèn)。女孩有點(diǎn)不好意思,說(shuō):"今天是鎮(zhèn)上的搶婚節(jié),我去趕節(jié),搭一下便車。"哦,原來(lái)如此,大伙有點(diǎn)失望。良久,那女孩轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),說(shuō):"各位大哥大姐,謝謝你們讓我搭車,我唱首歌表達(dá)我的謝意,好嗎?"當(dāng)然好了,有人拍起了巴掌。"北京的金山上太陽(yáng)照四方……"乖乖不得了,這女孩的嗓子還真的不錯(cuò),嘹亮、清越,很有那么一股青藏高原的味道。車廂內(nèi)氣氛頓時(shí)活躍了起來(lái)。一曲歌罷,"再來(lái)一首!"大伙齊呼。女孩不干了,非要我們也來(lái)一首。說(shuō)笑聲中,一個(gè)小伙子被推上去與女孩對(duì)唱,小伙有點(diǎn)靦腆,歌聲哼哼唧唧的,女孩卻越發(fā)顯得大方,雙眼脈脈地望著小伙,也望著大家,整個(gè)車廂被一種民族大團(tuán)結(jié)式的歡樂(lè)彌漫著。唱得確實(shí)不錯(cuò),大家都不由得贊嘆。"唉,女孩,站著怪累的,這兒來(lái)坐坐。"好心的大姐騰出了座位。
"搶婚節(jié)熱鬧嗎?你有沒有心上人?"車上的焦點(diǎn)都集中到了女孩身上。"我們藏族男孩如果看上了女孩,要到女孩家放3年牦牛哦";"藏族是不會(huì)離婚的,沒有你們那么花心";"我的心上人是一個(gè)族長(zhǎng)的兒子"。種種藏族的風(fēng)俗,個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事,從女孩口中娓娓道來(lái),讓人感覺有點(diǎn)神秘,有點(diǎn)感嘆,更有一種真實(shí)的親切。女孩邊微笑著回答各種好奇的問(wèn)題,邊摩挲著那根油黑的大辮子。"你的頭發(fā)怎么這么黑亮呀?"有人贊嘆起女孩的辮子來(lái)。"哦,我們專門用一種自己做的香料洗頭發(fā)。""你們這么好,我可以送一點(diǎn)給你們呀!"女孩從背包中拿出一些豌豆大小的珠子,一人送一顆。珠子橙黃橙黃的,散發(fā)出一股淡淡的香味,怪好聞的。"每天用一顆泡水洗頭發(fā),頭發(fā)就會(huì)烏黑烏黑的。"真的太神奇了,女孩的頭發(fā)就是證明,這可比那些花哨的洗發(fā)水廣告真實(shí)、可靠。
"女孩,還有嗎?多洗幾顆才有效果吧。"人家已經(jīng)白送了一顆,還想要,真有點(diǎn)不好意思。"嗨,我能買幾顆嗎?"大城市來(lái)的人可不能白占藏族女孩的便宜,惟有付錢心里才踏實(shí)。
"這都是我自己用的,如果大家真的喜歡,我就收一點(diǎn)材料錢吧。"女孩怯怯的表情越發(fā)讓人憐惜,可不能虧待了這么好的藏族女孩。
女孩從背包里拿出了一些用珠子串成的珠串,凝思遲疑一下:"那,10元一串吧。"于是,珠串在車廂內(nèi)傳看開了,珠串挺好看的,串在一起就是一付手鐲。"我買一串",終于,有人掏出了10元錢。接著,一串、兩串,最多的買了4串。不知怎么了,竟沒一個(gè)還價(jià)的。
大概是在這種友好的氣氛中不好講價(jià)錢,或者是覺著物有所值吧。女孩總共大約賣了20串,紅撲撲的臉上很燦爛。買了的人將珠串戴在手腕上,細(xì)細(xì)品玩。聞聞、摸摸,似乎別有一番滋味。
不久,大巴在一個(gè)小鎮(zhèn)停靠休息,女孩笑著說(shuō)再見,匆匆地走了。游客們?nèi)齼蓛傻卦诼愤叺男偳稗D(zhuǎn)悠。
"咦,這里也有賣?"有人發(fā)現(xiàn)了一模一樣的珠串。"兩元一串。"攤主熱情地招呼,絕對(duì)還有殺價(jià)的余地。
上車后,大家紛紛憤憤然,那買了4串的更是十分懊悔"女孩太黑了,真會(huì)騙人。"沒有人對(duì)那女孩再有好感。
井越分析:
一、曲線思維
1、接待:
消費(fèi)者對(duì)推銷者都有戒心,女孩充分了解這點(diǎn),但用“上車后,站在駕駛臺(tái)旁,眼望前方,背對(duì)大家,一聲不吭,一條粗黑的大辮子在背后一搖一晃。”拋開見到顧客就推銷的直線思維,而是曲線應(yīng)對(duì),用無(wú)言、背對(duì)來(lái)吸引消費(fèi)者興趣;
2、開場(chǎng):
普通銷售員開場(chǎng)時(shí)先介紹產(chǎn)品、品牌,但女孩又是運(yùn)用了曲線思維:講故事開場(chǎng)!:"今天是鎮(zhèn)上的搶婚節(jié),我去趕節(jié),搭一下便車。"消費(fèi)者一聽“搶婚節(jié)”馬上產(chǎn)生了興趣!消費(fèi)者有了興趣,就有了機(jī)會(huì)。
3、介紹產(chǎn)品:
顧客對(duì)銷售員有戒心,就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。女孩不是生硬推銷,而是先展示產(chǎn)品效果,讓大家對(duì)效果有興趣,然后介紹產(chǎn)品。又是曲線思維。
二、演示
消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,關(guān)鍵是產(chǎn)品要滿足自己的需求,而并不是產(chǎn)品功能有多全、材質(zhì)有多好、設(shè)計(jì)多人性化,簡(jiǎn)而言之就是消費(fèi)者只關(guān)心購(gòu)買你的產(chǎn)品,給我?guī)?lái)什么好處,消費(fèi)者只關(guān)心利益點(diǎn)。女孩充分把握住了消費(fèi)者的心理,不介紹產(chǎn)品,而是“一條粗黑的大辮子在背后一搖一晃”“女孩邊微笑著回答各種好奇的問(wèn)題,邊摩挲著那根油黑的大辮子。”,通過(guò)這種方式不斷展示產(chǎn)品的利益點(diǎn):看見沒,使用珠子的好處!用好處說(shuō)話,把好處直接展示出來(lái)!
三、欲擒故縱
目的是賣,但是先送!1顆夠用嗎?當(dāng)然不夠!城里人會(huì)貪圖小便宜嗎?當(dāng)然不會(huì)!在充分把握心理的基礎(chǔ)上,一環(huán)又一環(huán)的套上顧客!
女孩真是銷售中的高手!價(jià)值2元的賣到10元,而且購(gòu)買時(shí)還很開心,覺得占了大便宜!想起一句話:什么叫高檔?高檔就是高高興興上檔!
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