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不要讓你的營銷輸在起跑線上

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-16 09:54:37  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

營銷 是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,將 營銷 效果差強(qiáng)人意僅僅歸咎于 營銷 團(tuán)隊(duì)的不給力是極為不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。經(jīng)歷過那么多來自現(xiàn)實(shí)中的實(shí)戰(zhàn)案例,我們很遺憾地得到的一個(gè)深切感受就是:很多時(shí)候機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品的 營銷 ,都不是 營銷 團(tuán)隊(duì)的問題,在真正根源沒有改善之前,武斷地針對 營銷 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行裁撤甚至懲罰,都是舍本逐末的行為。

銷售之前需要做足準(zhǔn)備,將相應(yīng)的流程梳理清楚; 營銷 是前端,單純靠勇猛的士兵做炮灰,是無法取得戰(zhàn)爭的勝利的。做企業(yè)需要穩(wěn)固后防,講求相應(yīng)的謀略,然后才是針對自身的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化的過程。

在準(zhǔn)備工作之中,很多問題都是需要決策者時(shí)刻捫心自問的。

你的銷售工具是否準(zhǔn)備好了?你的銷售管理平臺(tái)是否搭建完善了?你的銷售流程是否梳理清楚了?你的 營銷 培訓(xùn)話術(shù)是否已經(jīng)做到了精益求精?當(dāng)你的 營銷 團(tuán)隊(duì)面對來自客戶的拒絕與負(fù)面消息的時(shí)候,是否能在最短的時(shí)間之內(nèi)有最合理的應(yīng)對技巧?

銷售工具并不單純是電話、工作環(huán)境之類的硬件設(shè)施,銷售資料是讓客戶有清醒而理性的決策的必要依托,即使是最簡單的商品,都需要系統(tǒng)的銷售資料。任何商品都有其專業(yè)性,任何關(guān)于商品的說明,都需要有相應(yīng)的儲(chǔ)備,有備則無患。

你的銷售管理平臺(tái),需要有清晰的內(nèi)容,讓外界針對不同的機(jī)構(gòu)都有相應(yīng)的切入點(diǎn)。對他們的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砼c接洽。不僅是在網(wǎng)絡(luò)上,更重要的是在線下有相應(yīng)的接口。

銷售流程不僅需要在一線銷售團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作管理,也需要前端沖鋒和后勤保障部門之間的協(xié)調(diào),更需要在企業(yè)的不同項(xiàng)目之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。

營銷 策略不能不包含假想敵的因素,就是針對競爭對手的策略。你與競爭對手之間,不單純是刺刀見紅、你死我活一般的搏殺關(guān)系,而更多的是和諧共存的互補(bǔ)關(guān)系。

在雅俗之間,在競合之間,在奇正之間,總是需要有一定的融合策略的。

在市場競爭中,不僅需要在以正對正的情況下,兩強(qiáng)相遇勇者勝,而且需要專業(yè)對專業(yè);以奇對奇,用“野路子”攻其不備,講求實(shí)效。或者是以奇對正,來獲得實(shí)際利益;或者是以正對奇,突出其積極正面的形象,總之,需要看對方如何出牌,再結(jié)合具體實(shí)際情況來制訂相應(yīng)的策略。

在結(jié)構(gòu)性的競爭中,不僅可以在環(huán)節(jié)對全體,集中優(yōu)勢兵力打擊對手的薄弱環(huán)節(jié),或者在特定領(lǐng)域突出自身的優(yōu)勢;而且可以全體對環(huán)節(jié),圍而殲之。

在傳播策略中,企業(yè)樹形象造聲勢,從來都是在大眾媒體之中進(jìn)行的。而將所造出的聲勢轉(zhuǎn)變成為銷售力,需要有 營銷 團(tuán)隊(duì)、 營銷 體系、 營銷 管理平臺(tái)的支撐。

在訴求策略上,當(dāng)競爭對手都在理性訴求的時(shí)候,自身感性訴求,以優(yōu)惠價(jià)格應(yīng)對,直擊消費(fèi)者最期待的環(huán)節(jié)。當(dāng)別人都在算細(xì)賬的時(shí)候,自己卻需要以概念和形象傳播去應(yīng)對。讓自己站得更高,更有全局觀,放棄那些在當(dāng)下唾手可得的蠅頭小利。

如此,跟你的競爭對手之間有了區(qū)隔,才能構(gòu)成相應(yīng)的和諧氛圍。

真正的商業(yè)戰(zhàn)爭,不是讓對手消失,而是你中有我,我中有你的共存。
自古商場與戰(zhàn)場之中,都有共通的原理,那就是淡季競爭險(xiǎn)中求;以奇致勝,需要提高傳播力,讓自己脫穎而出。相反旺季競爭拼專業(yè),提高自身的專業(yè)度,讓別人提高信任感。

面對市場和客戶,至少需要做到相對專業(yè)或者貌似專業(yè),從形象到流程,從平臺(tái)搭建到細(xì)節(jié)管理,都需要力求無懈可擊。

在房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售傳播策略之中,區(qū)位優(yōu)勢用于協(xié)作共享,這種協(xié)作共享可以通過多參與別人的活動(dòng)的方式達(dá)成,而與周圍形成和諧的氛圍不僅會(huì)讓自己顯示出寬廣的胸襟,更可以贏得相應(yīng)的實(shí)在效果,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如此在區(qū)位資源之中,突出自身定位與相對市場細(xì)分,形成差異化的 營銷 。

在別人都進(jìn)行市場細(xì)分的時(shí)候,突出自身平臺(tái)布局的合理性,在小環(huán)境內(nèi)相應(yīng)角色的稀缺性,以及在自身平臺(tái)中的造星策略與傳播渠道。通過活動(dòng)平臺(tái)為自己的生活增添內(nèi)容及色彩。

面對市場要記得!你賣的不是商品,而是針對客戶的獨(dú)特感受,是強(qiáng)化他們對未來的積極正面的期待。你賣的不是商品,而是邀請客戶融入一種向往的氛圍,進(jìn)入一個(gè)全新的世界,享受一種他們喜愛的文化。

人往往由于自己需要而認(rèn)同,由于別人需要而被認(rèn)同,人更多的是追求一種認(rèn)同感,那種認(rèn)同感由認(rèn)同與被認(rèn)同組成。而這種認(rèn)同感是通過資源的相對稀缺性和獨(dú)特性而存在并強(qiáng)化的。

在賣自身的產(chǎn)品時(shí),要時(shí)刻從對方的角度考慮,當(dāng)然是以自身的獨(dú)特性為基礎(chǔ)。而在賣別人的東西時(shí),要從他們的需求者的角度出發(fā),當(dāng)然要突出資源的稀缺性。

對誰說、說什么、怎么說,這些都是必須有明確而清晰的目標(biāo)與期望值的。

銷售必須有些要素。

首先是不能搞人海戰(zhàn)術(shù), 營銷 團(tuán)隊(duì)成員并不應(yīng)該是多多益善,即使你希望證明自己的企業(yè)重視前端銷售環(huán)節(jié),如站街拉客一般地逢人就推銷,總是會(huì)讓人有一種惡心想吐的感覺。

在推銷與促成的過程中必須是一對一的,否則會(huì)給客戶一種壓迫感,一種逼宮的感覺。會(huì)有強(qiáng)烈的負(fù)面效果。

在制訂價(jià)格策略的時(shí)候,到“臨門一腳”的促成環(huán)節(jié),優(yōu)惠的姿態(tài)必須要有,那會(huì)讓客戶感覺自己“砍價(jià)”的努力沒有白費(fèi),以客戶的成就感成為促銷的因子。

優(yōu)惠的時(shí)間限定的概念也要有,要讓客戶感覺,拖延是在提高他們即將付出的成本,決策過程需要簡單清晰。

倒計(jì)時(shí)的策略也應(yīng)該有,讓客戶有一種不斷被強(qiáng)化的緊迫感。那種焦慮會(huì)讓人有“占便宜”的機(jī)會(huì)難得之感,甚至?xí)襞笠榈貋韴F(tuán)購。

你的 營銷 策略,要解決的焦點(diǎn)問題,是讓客戶有清晰的概念:從是否選擇你到選擇你的什么,從關(guān)注企業(yè)變成關(guān)注自己所面對的商品,上升的價(jià)格策略也必須要有,因?yàn)槟阌辛x務(wù)為客戶描繪出美好的未來。

你在形象傳播的時(shí)候,以吸引人氣為核心,需要突出緊迫性,稀缺性,服務(wù)性。

讓人記住你,并給人以震撼感。
銷售環(huán)節(jié)需要突出緊迫性,造成焦慮感,讓人有機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過之感。銷售的時(shí)候讓人有壓力,以實(shí)惠的預(yù)期收益而理性分析為核心。

有一個(gè)比較實(shí)用的技巧,就是把你的商品的編號(hào)變成無可替代的代號(hào)與名字,突出個(gè)性化,是突出自己的傳播力的重要表現(xiàn)。

針對客戶的 營銷 策略通俗而簡單地說,就是:

來吧!選對了!別放過!——然后你要給他更多,比如專業(yè)服務(wù),平臺(tái)傳播,成功形象的塑造,當(dāng)然更包括推崇所帶給他的尊崇感。

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