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腦白金廣告俗 恒源祥廣告低俗

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-05 07:19:08  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

恒源祥春節期間在各大電視臺播放的一分鐘重復轟炸型廣告視頻。在這則長達1分鐘的電視廣告中,由北京奧運會會徽和恒源祥商標組成的畫面一直靜止不動,畫外音則從“恒源祥,北京奧運贊助商,鼠鼠鼠”,一直念到“恒源祥,北京奧運贊助商,豬豬豬”,將中國12個生肖輪番念過,簡單的語調重復了12次。網民惡評如潮,有人說開始的時候還以為電視機卡殼了,有人罵它是比 腦白金 更惡俗劣的“腦殘”廣告,有人說看得“要崩潰”,大部分人反映,現在一看到這則廣告就趕緊換臺。當然,也有人評論,這樣的重復轟炸耳朵,廣告效果也算是達到了:大家都記住了恒源祥是2008年北京奧運會的贊助商。

恒源祥集團副總經理陳忠偉曾告訴記者,為了盡力壓縮成本,創造“令人記住”的傳播效果,公司決定的廣告策略就是重復、持續,寧愿被罵也不能被忘記,這些一開始就確定的營銷方針,至今仍是恒源祥營銷部門的案頭格言。而這一次,恒源祥更是將這一營銷宗旨發揮到了無以復加的地步。與 腦白金 廣告打了幾個月后才挨罵的歷史相比,恒源祥在最短的時間創造出了罵名,也算是破了 腦白金 的紀錄。而在接受記者電話采訪時,陳忠偉認為恒源祥已經達到了目的。

有人罵它是比 腦白金 更惡俗劣的“腦殘”廣告,但是, 腦白金 廣告和恒源祥的這次廣告有一點是相同的:超高頻次播出廣告,內容單一。但是兩個品牌的廣告有更多的地方是不同的。首先, 腦白金 打的是產品廣告,而恒源祥的是個品牌廣告。兩者的廣告策略還是不同的,品牌廣告層次更高,涵蓋產品多,要求有更為宏觀和長期的策略。其次,從廣告的目標、手段和效果來看,兩者也有多處不同,筆者就兩則廣告做一比較:

1. 腦白金 的廣告分析

盡管多次被評為惡俗廣告,但并沒有被強烈抵制,并且其產品一路風行,火了7、8年,銷售不俗。多年來,其廣告的惡名和銷售的火爆一直都形成鮮明的對比,并且沒有一個廣告界的人士能夠給出一個令人滿意的解釋,仔細分析一下,其廣告策略整體來看是成功的。原因有以下三點:

1) 該廣告體現了對中國社會深刻的洞察

在 腦白金 推廣初期,是按照傳統的保健品的路子來走的。其廣告的主要訴求點是:年輕態的健康品。但是沒有多久,該產品的祝訴求點就轉變為: 腦白金 是禮品。因為史玉柱的調查發現,老年人使用該產品以后確實有了很明顯的效果,他們非常愿意繼續使用,但是由于經濟原因,他們不可能長時間經常購買,而那些有經濟實力的老年領導,很多有由于消費習慣和觀念的原因不會自己長期購買。同時中國是個非常注重人情世故的國家,禮尚往來是中國的一個傳統,逢年過節給領導、師長和父母送禮品成為一種文化現象。所以, 腦白金 就把自身的目標受眾轉向了年輕人,把 腦白金 定位為禮品,讓年輕人把 腦白金 當成禮品購買,送給年長的領導、師長或父母。

2) 定位成功為 腦白金 增加了社會功能

一般的保健品就是保健品,它們的功能只是對身體有好處,但是經過向禮品定位的轉變后, 腦白金 就不僅僅是保健品,還可以是禮品,不僅對使用者的身體有裨益,而且還可以成為年輕人表達尊敬、展示孝心、傳遞誠意的社交工具。

3) 集中廣泛傳播創造符號價值,重復提示購買

當一種產品成為社會交往的中介之后,就具有了類似于“語言符號”的功能。舉例來說,年輕人向年長的人表達敬意時可以鞠躬,而年長的人看到這一行為時就知道這是年輕人在尊敬他。這時候,鞠躬就是一個“符號”,它之所以成為符號是因為雙方都理解“鞠躬”含義。符號的特點之一就是社會共同認可。

而 腦白金 要想成為社會大眾表達尊敬,傳遞誠意、彰顯孝心的符號,也就要求盡量多的人都理解這個“符號的”的含義,因此,借助于大眾媒體廣泛、重復的傳播、教育就非常必要。 腦白金 在媒體策略上的確是這么做的,盡管其廣告內容顯得單調,重復,引起了大眾的不滿情緒,但是 腦白金 是禮品、孝敬“爸媽 腦白金 ”這一觀點已經成為社會的共識。 腦白金 廣告的缺點也是很明顯的:一連幾年都播放同一則廣告,讓消費者不勝其煩,如果在保持定位和產品價值不變的前提下,內容上有所創新,或許會成為像可口可樂那樣百年不倒、超越產品生命周期的經典品牌。

總結上面的論述,從目標、手段和效果三個方面來分析:

目標:建立知名度、定位于禮品并在短時間內搶占該定位、建立符號價值;

手段:超高頻次播出廣告,內容單一;

效果:廣告被受眾反感,但是促銷效果良好。

從整體來看, 腦白金 的廣告是成功的,盡管它很俗,盡管從理論上,它應該更為成功。

2. 恒源祥廣告分析

從媒體記者采訪恒源祥公司領導人的談話可以看出,恒源祥這次廣告的目標是讓受眾記住“恒源祥是是2008年北京奧運會的贊助商”,即還是建立該企業的知名度,屬于認知層次的目標。從手段來看,它也采用了和 腦白金 相同的手法:在一分鐘內重復播出同一內容,只是生肖有變化。從效果來看,廣告知名度提高了,但是受眾態度是負面的,這可能會影響消費者對于以后的購買行為。根據《新京報》的報道,網易關于這則十二生肖廣告的調查有上萬人參與,對廣告表示“反感”的超過九成,認為該廣告會損害恒源祥品牌形象的超過八成,另有七成三的受訪者表示,看到這個廣告后不會購買恒源祥產品。

1) 目標失誤?

上海戰國策營銷咨詢機構首席顧問李煒在接受《第一財經日報》采訪時曾評述這則廣告。“從打廣告樹立知名度的角度看,恒源祥這次算是做到了,可惜的是,恒源祥現在缺的不是知名度。”李煒認為,隨著企業發展,企業品牌塑造要經歷四個階段:打造知名度,提高美譽度,傳達文化內涵,最后是價值觀輸出。
  
關于品牌的概念,大家的認識大同小異,根據中國傳媒大學廣告學院張樹庭的觀點,品牌是由實體產品/服務、識別符號系統和附加價值組成的消費交流的符號。產品/服務和識別系統比是實實在在看得見的,因而容易被理解,附加價值大多數情況下表現為情感性附加價值,指品牌能夠滿足消費者某種情感上的需要,包括品牌知名帶來的親切感、特定聯想帶來的喜愛感、擁有的身份感和愉悅感等。對于品牌的擁有這來說,品牌是其自我形象表達和建構自我形象的工具,可以向他人傳遞自己的身份地位、個性特征、生活方式、價值觀念和社會責任心等等,而這種“符號”表達的功能主要是通過品牌廣告傳播中的品牌價值觀所實現的。正如勞力士的尊貴通過其廣告傳達出來,然后消費者才能夠通過使用勞力士來表現自己的身份地位,這也就是鮑德里亞所論述的“符號價值”。

正如李煒所言,當品牌具有了知名度和產品的美譽度以后,為品牌賦予一定的價值觀是品牌塑造的更高目標。這是使產品由只具備“使用價值”向同時具備“使用價值”和“符號價值”升華的關鍵。同時,價值觀的賦予和“符號價值”的增加能夠創造價值,在銷售中表現為產品價格的提升能夠被消費者認可。以“耐克”些為例,中國市場上的大多數耐克鞋都是在中國本土工廠生產的,這說明就產品的實體生產——包括質量和設計來說,中國工廠完全具備了相當的能力,但是,同樣這家工廠生產的其他品牌的、和耐克同等質量與相似設計的鞋卻根本賣不到耐克700、800元的價格。這是為什么呢,因為其他品牌的鞋子沒有耐克鞋那樣的符號價值,只能夠被穿,不能夠被用以表達自己的身份、個性和價值觀。

李煒說,恒源祥十幾年如一日地重復“恒源祥,羊羊羊”經典廣告,已經建立了知名度,通過產品銷售,也樹立了美譽度,成為北京奧運贊助商后,正是傳達品牌文化內涵甚至是輸出價值觀的好時機,可惜,這家企業還在原地打轉。

2) 手段成功?

在電視廣告的傳播中,通常由三種方法能夠有效的抵制廣告間的干擾,提高受眾的注意率:

(1)讓創意更有沖擊力,如同一個人穿上醒目的服裝;

(2)超高頻次播出廣告,如同一個人經常出現;

(3)把廣告放到一個突出的位置上,如同一個人經常出現在大家更容易看到的固定地方。

為了達到集團傳播的目的,恒源祥使用了第二種手段,單從技術手段來說,這種方式是比較成功的,因為該廣告確實在短時間內引起了大多數人的注意。但是,如果方向是錯的,手段越有效,后果會越嚴重。

3)效果明顯?

從傳播學的理論來分析,傳播效果有三個層次,從低到高依次為認知,態度和行為。當受眾接受到傳播的信息后,有了對某事物的認識,這是第一層次,如果對該事物產生好感,則是態度發生了變化,一般而言,對某事物有良好態度的受眾會接受或購買這種新生事物,這就是行為的變化。

按照這個模型來分析,恒源祥這次傳播的效果應該是由兩個層次,在第一個層次即受眾的認知上,效果非常好,因為觀眾在短時間內就了解了恒源祥是2008年北京奧運會的贊助商這一信息,這是該集團廣告部門在策劃階段就定下的傳播目標。但是伴隨著這一效果的還有另外一個效果,就是該廣告惡評如潮,受眾反感到不能忍受,最后被迫要被撤下來。這個效果就是受眾的態度層次,盡管這絕不是恒源祥播放廣告的目標,但是這絕對是廣告的效果之一。一般而言,對某事物沒有好感的消費者通常都不會選擇購買該事物,這種行為上的效果是長期的,暫時還看不出來,但根據常識,該廣告對消費者行為的影響應該不是正面的。

當然,有的業內人士講,這也可能是恒源祥有意操作的事件營銷,如果的確如此,事件營銷對于品牌知名度的宣傳也是比較成功的。但是,這樣的事件營銷對于整個品牌的長期塑造是不是一種正面的影響呢,它是不是對品牌形象的長程投資呢?如果有必要,筆者會繼續撰文探討事件營銷和品牌塑造的關系問題。

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