交流互動是網絡的最大優勢，淘寶給每個店家一個獨立的“店鋪的交流區”，功能非常強大，就像自己的一個小論壇，您在這里就是"版主"了，不用在擔心別人刪除你帖子，而且誰想留言發帖、是否被審批后顯示、能不能成為精華……生殺大權全在你噢，有很多朋友可能還不是很清楚，下面我告訴您如何好好利用店鋪交流區。
店鋪交流區，跟客戶“互動”起來，用好可以利用的每個地方。交流區位于店鋪首頁下方，因此裝修店鋪也不能忽視設置，尤其普通店鋪。如下圖：
管理方法很簡單，操作如下：
第一步、登錄“店鋪首頁”后，右上角點擊“管理我的店鋪”，進入到后臺的可視化管理界面；下方找到“店鋪交流區”，點擊右側“編輯”。
第二步、出現店鋪交流區設置，里面有三項：
1、顯示內容：可以設定顯示帖子的4種優先方式；
2、顯示帖數：可以隨意設定顯示3－10篇帖子；
3、是否顯示：隱藏或者顯示，設定好后一定記得保存。
上面我們設定好顯示模式后，下面學習管理，就是如何發表、回復、刪除、置頂精華噢，這樣我們才能更好的跟訪問者交流。即時回復留言、刪除那些無聊的廣告……
登錄店鋪首頁，找到店鋪交流區，右上角上點擊“管理全部帖子”；
可以看到跳出管理頁面，非常清晰的列出了所有的帖子，點擊左側的每個標題就可以對應打開查看留言詳情了。非常簡單明了吧，當然上面還有“發表新帖”“精華區”兩個按鈕。掌柜也可以自己發表帖子，作為一些公告公示；
點擊標題對應打開留言后，我們可以查看詳細留言人、留言內容，然后決定是否回復、設定為精華、刪除、鎖定、優秀的留言置頂，方便快捷。哈哈，功能好強大吧，最后點擊確定，一切OK！
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本文來源： 如何好好利用店鋪交流區
